Luiza Bastos
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O app apresenta sérios problemas que impossibilitam o uso, como: Não mostrar o texto das opções de login; Não reconhecer as informações de usuário e senha (mesmo que estejam 100% corretos); Não deixar o usuário assistir nada, pois ao clicar em qualquer programa, o app fecha. Pela web, problemas parecidos ocorrem, então suponho ser mais um problema da plataforma do que um problema do app em si.
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Olá, Luiza! Te pedimos que tentes atualizar o aplicativo para a última versão. Se ainda estiveres com problemas, te peço que nos contates por alguma de nossas redes sociais para que possamos te ajudar :)