한화손해보험

한화손해보험 공식 어플리케이션(App)

Acerca desta app

● Se não for possível fazer o download do aplicativo ou ele estiver travado no modo de espera, siga as instruções abaixo e tente novamente.

*Smartphone Android
1. Verifique se o ambiente de conexão de rede (Wi-Fi e dados) está estável.
2. Exclua o cache e os dados do aplicativo Google Play Store instalado em seu smartphone.
(Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Informações do aplicativo > Armazenamento > Excluir cache, excluir dados)
3. Verifique se há alguma atualização em andamento na Google Play Store
(Foto da conta da Google Play Store > Gerenciamento de aplicativos e dispositivos > Se houver algum aplicativo sendo atualizado, conclua ou desative as atualizações automáticas e tente novamente)
4. Verifique a capacidade de armazenamento do smartphone e exclua aplicativos ou dados desnecessários
5. Reinicie seu smartphone
6. Exclua e reinstale o aplicativo Google Play Store

●“O seguro é fácil e rápido”
Aplicativo móvel Hanwha Non-Life Insurance mais próximo dos clientes

Para sua conveniência, o aplicativo móvel oficial da Hanwha Non-life Insurance permite que você use serviços como gerenciamento e alterações de contratos, indenização por acidentes e empréstimos por meio de dispositivos móveis sem visitar o balcão.

■ Instruções de uso
Você pode fazer login facilmente usando sua impressão digital e definindo uma senha simples.
Você também pode fazer login usando seu telefone celular, autenticação Kakao, certificado conjunto (anteriormente certificado público) ou certificado financeiro.

■ Principais serviços
- MEU: Informações de serviço personalizadas para cada contrato de seguro que assinei
- Gestão de contratos: consulta de contrato de seguro e aplicação de consulta por meio de autodiagnóstico de seguro, pagamento de prêmio de seguro, diversas consultas/solicitações de reembolso, solicitação de emissão de certificado, etc.
- Alteração de contrato: alteração de informações do cliente, solicitação de transferência automática, inscrição de criança no seguro fetal, alteração de conta de recebimento de reembolso, alteração de contratante, alteração de beneficiário
- Indenização de acidentes: solicitação de seguro de longo prazo e consulta de resultados, orientação sobre documentos exigidos, etc.
- Empréstimo: consulta sobre o status do empréstimo, consulta e aplicação do valor do empréstimo do contrato de seguro, empréstimo do contrato de seguro / reembolso do empréstimo de crédito
- Produtos de seguros: seguro de assinatura direta móvel, seguro automóvel, seguro de motorista, seguro saúde/integral, seguro familiar, seguro incêndio/patrimonial, seguro de pensão/poupança
- Sala do Cliente: Anúncios, perguntas frequentes, localização de agência/centro de compensação, download de documentos necessários, etc.

※ A partir da versão 1.86, a função de seguro automóvel é fornecida pelo aplicativo Hanwha Car Insurance.

■ SO e dispositivos suportados
- Android 5.1 ou superior
- Otimizado para smartphones Samsung e LG (tablet não suportado)

■ Direitos de acesso
[Direitos de acesso necessários]
- Telefone: Acesso para verificar o status e a identificação do celular, conexão com a central de atendimento ao cliente/gerente de contrato/gerente de remuneração
- Arquivos e mídia: salvando e carregando fotos capturadas, copiando e carregando certificados conjuntos
- Aplicativos instalados: Detecte aplicativos de risco que podem ser abusados ​​entre aplicativos instalados em smartphones para evitar acidentes em transações financeiras eletrônicas.

※ As permissões de acesso necessárias são necessárias para fornecer um serviço tranquilo e, se as permissões não forem concedidas, ele pode não funcionar corretamente.

[Direitos de acesso opcionais]
- Câmera: tire fotos de documentos comprovativos, como sinistros de seguros
- Localização: Encontre minha localização para encontrar o centro de atendimento ao cliente mais próximo

※ Mesmo que você não permita isso nos direitos de acesso opcionais, você pode usar serviços, exceto serviços que exigem os direitos correspondentes.
※ Ao acessar telas de serviço que exigem permissão opcional, você pode usá-la após conceder permissão separada. Se você não permitir, o uso de alguns recursos poderá ser restrito.

(Permissão individual está disponível para sistema operacional Android 6.0 ou superior. Se o sistema operacional puder ser atualizado, é recomendável usá-lo após a atualização.)

■ Segurança
Para garantir transações financeiras seguras para clientes da Hanwha Non-Life Insurance, este aplicativo não pode ser usado em smartphones que falsificaram ou alteraram o aplicativo ou estão enraizados (uso após inicialização através do centro A/S do fabricante).
(Rooting refere-se a um estado em que privilégios de administrador são obtidos em um smartphone e o sistema operacional do terminal é adulterado ou modificado com código malicioso, etc.)

■ Serviço Visual ARS
Após a instalação inicial do aplicativo, obtemos o consentimento do usuário e exibimos conteúdo móvel informativo ou comercial fornecido pela outra parte na chamada (ARS visível, tela de recepção de chamada, finalidade da chamada no término, etc.)

(Intenção de uso do serviço: Fornecido pela afiliada Colgate Co., Ltd., recusa de uso do serviço 080-135-1136)

Novidades

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