Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Acerca desta app

O IE IT Helpdesk é o seu aplicativo completo para gerenciar solicitações de suporte de TI de forma rápida e eficiente. Desenvolvido para funcionários da Idea Entity, o aplicativo permite que os usuários registrem problemas facilmente, acompanhem o andamento de tickets abertos e se comuniquem diretamente com a equipe de suporte de TI – tudo a partir de seus dispositivos móveis.

Principais Recursos:
1. Enviar Tickets de Suporte: Registre problemas de hardware, software ou rede com apenas alguns toques.
2. Acompanhar o Status da Solicitação: Receba atualizações em tempo real sobre suas solicitações abertas e resolvidas.
3. Discussões e Atualizações ao Vivo: Receba mensagens instantâneas da equipe de TI e envie respostas diretamente do aplicativo.
4. Acesso à Base de Conhecimento: Encontre soluções para problemas comuns por meio de artigos de ajuda pesquisáveis ​​(se aplicável).
5. Anexar Capturas de Tela: Envie fotos ou arquivos para ajudar a TI a entender melhor o seu problema.

Se você está lidando com um computador lento, precisa de ajuda para acessar software ou tem dúvidas sobre políticas de TI, o IE IT Helpdesk simplifica o processo de suporte e permite que você volte ao trabalho mais rapidamente.

Somente para funcionários da Entidade de Ideias. Requer login corporativo.

Novidades

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.