IFS MWO Service Classic

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Acerca desta app

O IFS Cloud Mobile Work Order for Service é adequado para técnicos de serviço de campo e fornece-lhes informações críticas de serviço e oferece controle completo sobre seu processo de trabalho. É intuitivo, fácil de usar e orienta os técnicos de serviço de campo durante o processo de execução do trabalho e outras funções de suporte. Os recursos de assistência remota totalmente integrados permitem que os técnicos de serviço de campo se comuniquem visualmente e interajam com outros técnicos e especialistas de back-office para ajudar uns aos outros. Isso inclui a capacidade de ver remotamente através da câmera e adicionar anotações no feed de vídeo. Recursos como fluxos de trabalho configuráveis ​​e assistência remota levam a melhores taxas de correção na primeira vez, juntamente com maior precisão e consistência dos dados inseridos.

O IFS Cloud Mobile Work Order for Service fornece uma visão completa das informações relacionadas às tarefas; imagine chegar ao local para uma chamada de emergência e poder verificar o status de quaisquer outras ordens de serviço abertas, tarefas de manutenção preventiva ou solicitações de suporte desse cliente, verificar a disponibilidade de peças de reposição e registrar com eficiência o trabalho que você executou e atualizar seu status de trabalho. Este aplicativo também oferece a capacidade de iniciar, processar e liberar cotações de serviços, incluindo a capacidade de calcular o preço total cotado e apresentar a cotação gerada ao cliente para aprovação.

O IFS Cloud Mobile Work Order for Service oferece recursos off-line robustos para uso em locais e situações onde a conectividade de rede é ruim, esporádica ou simplesmente não permitida. O software sincroniza automaticamente os dados inseridos posteriormente, de acordo com uma programação ou quando a conexão de rede for restabelecida.

O serviço IFS Cloud MWO é destinado a clientes que executam o IFS Cloud.

Novidades

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