Cleitom Manhaes
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Ilusões de conto de fadas. Te apresentam produtos maravilhosos, encantadores, deslumbrante, com preço incrível até que você compre algo, é onde começam os problemas: - Para te atrair esta com um preço, para pagar já é quase o dobro! - Estimativa de tempo, enganosa e nada clara, pois em nenhum lugar fui informado que ainda precisaria pagar ainda mais para liberar a entrega do produto. - E pra completar a política de devolução e trocar não está nem um pouco justa e equilibrada, tiram o corpo fora
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Jho Souza
Não adianta informar um preço na oferta do produto se na hora de efetivar a compra o valor dobra por conta de fretes e outras coisas, sem mencionar a demora que extrapola e muito o tempo de entrega. Um dia esse app já foi bom, hoje só vende localmente msm, pq para outros lugares, principalmente para o Brasil, não vale a pena. Esse app se tornou vergonhoso.
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Um utilizador do Google
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Primeiro, o aplicativo não roda quando mudamos a posição do smartphone. Ele continua na vertical mesmo colocando o smartphone na horizontal. Segundo, o aplicativo não permite fazer pesquisa por imagem; Terceiro,o aplicativo não permite selecionar 3 itens, por exemplo, e pagar apenas 2. Desta forma, o usuário é forçado a eliminar do carrinho os produtos que não deseja comprar no momento para poder pagar os desejados; Quarto, o aplicativo não oferece opções de transporte exato; ou seja, o usuário não tem hipóteses de selecionar uma transportadora que ele ache mais adequado, tipo a NL Post ao invés da Singapure post, por exemplo. Sexto, o processo de reembolso é extremamente burocrático (muito demorado): o usuário precisa no mínimo mais de 60 dias para ver a sua situação resolvida, no caso de produtos que não chegam ao destinatário. São muitos pontos, mas eu prefiro ficar com os 6 na esperança de contribuir para melhoria do site, afinal já uso a mais de 4 anos. Obrigado.
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Light In The Box Limited
19 de maio de 2018
Caro cliente, este é o Supervisor de Atendimento ao Cliente da Lightinthebox, eu gostaria de ajudar. Você pode, por favor, me informar seu número de pedido e detalhes de seus problemas, para que eu possa verificar e resolver problemas de maneira oportuna? Obrigado por sua compreensão com antecedência. Espero a sua resposta ansiosamente. # 916634