Suporte eficiente, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Mojo Helpdesk no Android – sua solução de suporte dinâmico para agentes, gerentes e administradores em movimento. Um companheiro de produtividade rápido e seguro, proporcionando visibilidade em tempo real da sua conta Mojo Helpdesk.
Características principais:
Tickets: pesquise e revise tickets instantaneamente, poste um comentário ou uma nota da equipe, priorize, marque e resolva.
Gerenciamento: gerencie contatos, agentes, grupos, equipes, filas de tickets e outros aspectos da sua conta de suporte técnico.
Administração: faturamento, segurança, complementos e mais configurações de conta disponíveis para administradores.
Relatórios: visualize e gerencie diferentes relatórios (painel, contagem de tickets, resumo de vencimento, etc.).
Múltiplas contas de helpdesk: suporta múltiplas contas de helpdesk, nas quais você tem pelo menos uma função de agente.