Evandro Pereira Silva
Não sei o motivo a Alelo tenta manter esse app ativo, gera mais marketing negativo que qualquer coisa, já tive pedido cancelado, demora para estorno, horrível, não tem restaurantes na zona sul de São Paulo, imagino outras regiões do país, péssimo, deixei de usar a uns 3 meses, daí mandaram msg para eu voltar a usar e adivinhem, não tem opção de entrega, pqp, é fazer os clientes de idiota. Queria que o PROCON acompanhar o lead de vcs. Desrespeito total.
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Alelo
12 de setembro de 2024
Olá, Evandro, poxa! Sentimos muito pela sua experiência e queremos entender o que aconteceu para resolver sua questão da melhor maneira possível. Pode contar para a gente? O seu feedback é muito importante para o time. Pode nos chamar na Central de Atendimento no telefone 11 4020 1739, horário de atendimento das 9h às 00h, ou WhatsApp 11 4004 9777.
Joao Marinho
Cuidado app perigoso de uso não confiável ! Foi roubado! Fiz 2 compras deu erro não efetivaram e não pude retirar os produtos na loja ocorreu sistema entornou as 2 compras com questão de 30 minutos no meu cartão. Ocorre que uma semana após cobraram as 2 compras novamente no meu cartão e não devolvem por nada o valor, já reclamei no WhatsApp deles e NADA do meu dinheiro já reclamei no site reclamei aqui é nada tbm ! Cuidado isso e golpe não usem este app. O desconto não compensa o prejuízo .
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Alelo
26 de setembro de 2024
Olá, João. Espero que esteja bem. Sentimos muito por qualquer transtorno. Pedimos que nos envie mensagem em nossos canais digitais (Instagram @PedePronto ou Facebook Pede Pronto). Queremos proporcionar a melhor experiência possível para todos os usuários. Conte com a gente!