samwin Mobile Agent
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Acerca desta app
O samwin Mobile Agent permite que os usuários agentes se conectem ao samwin usando seu dispositivo móvel Android.
Este aplicativo oferece todos os principais recursos conhecidos dos agentes samwin da classe Desktop:
* Gerenciamento de habilidades - entre e saia do Skills
* Tratamento de chamadas - coloque uma chamada em espera, estacione ou coloque uma chamada novamente na fila
* Suporte para softphone - faça e receba chamadas através de WiFi ou dados móveis
* Acesso completo ao diretório - incluindo presença e compromissos
* Lista de chamadas em espera e histórico de chamadas - mostra chamadas em espera e anteriores
Em áreas com baixa conexão à Internet, uma Extensão ACD, configurada como um telefone físico não controlado usando o número de telefone do dispositivo móvel, pode ser usada em vez de uma Extensão ACD do Softphone. Isso permite que o usuário trate chamadas samwin como chamadas normais, mesmo com cobertura celular mínima.
Este aplicativo oferece todos os principais recursos conhecidos dos agentes samwin da classe Desktop:
* Gerenciamento de habilidades - entre e saia do Skills
* Tratamento de chamadas - coloque uma chamada em espera, estacione ou coloque uma chamada novamente na fila
* Suporte para softphone - faça e receba chamadas através de WiFi ou dados móveis
* Acesso completo ao diretório - incluindo presença e compromissos
* Lista de chamadas em espera e histórico de chamadas - mostra chamadas em espera e anteriores
Em áreas com baixa conexão à Internet, uma Extensão ACD, configurada como um telefone físico não controlado usando o número de telefone do dispositivo móvel, pode ser usada em vez de uma Extensão ACD do Softphone. Isso permite que o usuário trate chamadas samwin como chamadas normais, mesmo com cobertura celular mínima.
Atualizada a
A segurança começa por compreender como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador fornece estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Nenhum dado é partilhado com terceiros
Saiba mais sobre como os programadores declaram a partilha
Não são recolhidos dados
Saiba mais sobre como os programadores declaram a recolha
Novidades
* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
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Saiba maisApoio técnico da app
Acerca do programador
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000