Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Acerca desta app

Synappx Manage for Service
Transforme sua experiência de serviço de campo com o aplicativo móvel Synappx Manage for Service, desenvolvido para fornecer aos técnicos de serviço as ferramentas e informações necessárias, na ponta dos dedos.
Este poderoso companheiro móvel da plataforma Synappx Manage conecta os técnicos diretamente aos dados do dispositivo, permitindo uma resolução mais rápida de problemas, uma prestação de serviço confiável e um suporte remoto mais eficiente. Seja em campo ou no helpdesk, o Synappx Manage ajuda a otimizar as operações e a manter os dispositivos dos seus clientes funcionando sem problemas.

Principais benefícios para as equipes de serviço:
- Empoderamento tecnológico: Aumente a independência dos técnicos com informações críticas do dispositivo sempre acessíveis.
- Tempos de resposta mais rápidos: Resolva problemas mais rapidamente com recursos de serviço remoto móvel.
- Colaboração mais inteligente: Aprimore o trabalho em equipe entre a equipe do helpdesk e os técnicos de campo com ferramentas conectadas.

Principais recursos:
- Painel entre clientes: Examine rapidamente todos os ambientes do cliente em busca de problemas com os dispositivos.
- Informações detalhadas do dispositivo: Acesse dados importantes, incluindo ID da máquina, número de série, endereço IP e muito mais.
- Monitoramento de Status: Acompanhe a saúde e o uso do dispositivo para garantir um tempo de atividade consistente.
- Acesso às Configurações do SIM: Realize configurações importantes do SIM diretamente do seu dispositivo móvel.
- Visualize Relatórios de Serviço: Acesse relatórios essenciais em qualquer lugar.
- Gerenciamento de Firmware: Mantenha-se atualizado sobre as versões de firmware e gerencie as implantações.
- Alertas de Problemas: Identifique e priorize instantaneamente os dispositivos que precisam de atenção.