FlySmart
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Acerca desta app
Com o aplicativo FlySmart, seus direitos de viagem estão sempre a um toque de distância.
O FlySmart é uma iniciativa da Autoridade de Aviação Civil da Malásia (CAAM) voltada para o consumidor, que ajuda os viajantes a entender e exercer seus direitos de viagem por meio do aplicativo móvel FlySmart. Crie uma conta facilmente com seu endereço de e-mail, nome e número de telefone** e tenha a tranquilidade de saber que a proteção dos seus direitos está sempre ao seu alcance.*
Por meio do aplicativo FlySmart, você pode registrar reclamações* junto à CAAM sobre quaisquer problemas relacionados a voos durante sua viagem. Ao enviar sua reclamação, você pode apoiá-la instantaneamente tirando fotos e anexando documentos como prova. Você receberá notificações à medida que sua reclamação avança, desde o envio até a resolução, e o recurso Histórico do Caso permite que você acompanhe todas as atualizações em tempo real.
O aplicativo também fornece links diretos para painéis de desempenho de companhias aéreas e aeroportos no site da CAAM, onde você pode visualizar informações sobre pontualidade, atrasos e cancelamentos para ajudá-lo a tomar decisões de viagem mais informadas.*
Baixe e instale o aplicativo móvel FlySmart hoje mesmo e viaje com inteligência com o FlySmart!
*É necessária uma conexão com a internet em todos os momentos.
**Seus dados pessoais serão usados exclusivamente para o gerenciamento de reclamações da CAAM.
**Consulte a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais em https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
O FlySmart é uma iniciativa da Autoridade de Aviação Civil da Malásia (CAAM) voltada para o consumidor, que ajuda os viajantes a entender e exercer seus direitos de viagem por meio do aplicativo móvel FlySmart. Crie uma conta facilmente com seu endereço de e-mail, nome e número de telefone** e tenha a tranquilidade de saber que a proteção dos seus direitos está sempre ao seu alcance.*
Por meio do aplicativo FlySmart, você pode registrar reclamações* junto à CAAM sobre quaisquer problemas relacionados a voos durante sua viagem. Ao enviar sua reclamação, você pode apoiá-la instantaneamente tirando fotos e anexando documentos como prova. Você receberá notificações à medida que sua reclamação avança, desde o envio até a resolução, e o recurso Histórico do Caso permite que você acompanhe todas as atualizações em tempo real.
O aplicativo também fornece links diretos para painéis de desempenho de companhias aéreas e aeroportos no site da CAAM, onde você pode visualizar informações sobre pontualidade, atrasos e cancelamentos para ajudá-lo a tomar decisões de viagem mais informadas.*
Baixe e instale o aplicativo móvel FlySmart hoje mesmo e viaje com inteligência com o FlySmart!
*É necessária uma conexão com a internet em todos os momentos.
**Seus dados pessoais serão usados exclusivamente para o gerenciamento de reclamações da CAAM.
**Consulte a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais em https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Atualizada a
A segurança começa por compreender como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador fornece estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Novidades
This release marks the rebranding of FlySmart following the merger between the Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) and the Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), effective 1 August 2025.
Updates include:
• App logo refreshed with the new CAAM identity
• Contact Us details updated
• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
Updates include:
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• Content and references updated
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Please update to the latest version for accurate information.
Apoio técnico da app
Acerca do programador
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana
Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4
62618 Putrajaya
Malaysia
+60 14-641 5221