my MEO

MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Acerca desta app

App my MEO, a forma mais fácil de gerires os teus serviços MEO

Principais Funcionalidades:

1. Ofertas desenhadas a pensar em ti
Vê, nas nossas stories, todas as ofertas que desenhámos a pensar em ti e na tua família.

2. Eleva a tua experiência MEO
Explora os nossos produtos, apps e serviços, para dentro e fora de casa, e tem a melhor experiência com o MEO.

3. Faz a gestão dos serviços de toda a família
Consulta os teus serviços ou dos teus familiares, altera tarifários ou adere a mais serviços, como Netflix, Disney+ e muito mais.
Se a tua net acabou antes da data de renovação, não há problema. Compra mais net e fica sempre ligado.

4. Vê e paga a tua fatura
Consulta as tuas faturas e mantém tudo organizado num só sítio. Ativa o débito direto ou paga, de forma segura, diretamente na app.
Se tiveres dúvidas, o nosso comparador de faturas ajuda-te a saber o que mudou face ao mês anterior.

5. Controla os teus consumos e gastos
Em qualquer momento, sabe o que o que tens disponível, o que já consumiste e qual a data de renovação dos teus plafonds de net, SMS ou minutos. Define os limites para gastos extra à tua mensalidade e quais os serviços que queres ter ativos

6. Usa o Assistente Digital para poupar tempo
Usa o Assistente Digital para esclarecer as tuas dúvidas, aceder rapidamente às funcionalidades da app ou resolver avarias de forma automática. E se não resolveres a avaria, encaminha-te para um assistente humano.

7. Vê informações do teu contrato
Consulta e atualiza dados de titularidade, privacidade e faturação. Vê o teu contrato e período de fidelização

8. Vê o PIN e PUK dos teus telemóveis
Consulta o PIN e PUK dos teus telemóveis e ativa 2ªs vias de cartão.

9. Todos os canais de apoio num clique
Entra no teu Perfil e acede a todos os canais de apoio que temos para ti. Se precisares de ajuda sobre algum tema mais detalhado, vê as perguntas frequentas, participa na nossa comunidade de utilizadores ou sabe onde encontrar as nossas lojas e Linhas de Apoio.

10. Acompanha o estado dos teus pedidos
Cria pedidos e consulta o estado dos pedidos de apoio que fizeste nas notificações da tua área de cliente
Com o my MEO, a gestão da tua conta e serviços é fácil. Faz já o download e simplifica a tua vida com o MEO.

Classificações e críticas

Uma empresa que recebe do cliente um pedido para ter mais velocidade de Internet para ter uma melhor Internet em casa por 2 vezes foi almentada a velocidade e tudo na mesma, quando descobri que a MEU estava a cobra um serviço de Internet e a oferecer um muito inferior, pior e não terem ido substituir o modem pelo modelo compatível ao valor que era cobrado, pedi para acertarem as contas e não foram capazes de fazer o acerto do valor pago a mais. So descotaram 30 euros acertar as contas não.

O apoio telefonico é uma tanga . Não há apoio de forma nenhuma, é tudo automatico e sem nenhum tipo de respeito ou consideração pelo cliente. Não pago um servico para ser tratada nem atendida assim. Agradeço que me informem quanto tempo falta para CANCELAR o serviço.

Esta deixando muito a desejar...todos os os meses cobram € a mais,eu já liguei fiz várias reclamações por conta de cobranças indevidas..

Novidades

- Alteração de tarifa MEO Energia
- Área de pedidos com mais ajudas e mensagens simplificadas
- Melhorias na gestão de roaming
- Correção de bugs e melhorias de performance