Symphony SummitAI Service Management este o soluție ITSM ++ de generație următoare, care oferă un set cuprinzător de capacități de gestionare a serviciilor IT pentru a îmbunătăți nivelurile și productivitatea serviciilor în întreaga organizație.
Prin integrarea strânsă a proceselor sale de gestionare a schimbărilor, incidentelor, problemelor și solicitărilor de servicii în jurul unei baze de date comune de gestionare a configurațiilor (CMDB), submodulul Management Management oferă organizațiilor IT un mecanism extrem de eficient, eficient și dinamic.
Prin intermediul acestei organizații se pot rezolva incidente și probleme, pot gestiona acordurile la nivel de serviciu (SLA) și pot crește satisfacția utilizatorului final.
Ultima actualizare
31 iul. 2024