Bassher Help Desk

Bassher

Despre aplicație

Este o soluție tehnologică care gestionează în mod eficient biroul de service sau biroul de control, gestionând comenzile dvs. de lucru și monitorizând personalul de la fața locului în orice moment și de oriunde.

beneficii
+ Atenție imediată și monitorizare precisă a fiecărei solicitări sau a unui incident raportat.
+ Asigurarea îndeplinirii nivelurilor de servicii.
+ Costul efectiv al fiecărui bilet la care au participat (materiale utilizate, controlul cheltuielilor, activele alocate sau retrase, printre altele).
+ Controlul eficient al inventarului materialelor și echipamentelor instalate.
+ Raportul de performanță al personalului în funcție de timpul atribuit fiecărei activități.

caracteristici
Gestionarea centralizată a serviciilor.
+ Controlul stocurilor materialelor și bunurilor.
+ Proces automatizat de întreținere corectivă, preventivă și / sau de instalare și de configurare a echipamentului.
+ Monitorizarea în timp real a tehnicienilor și a echipamentelor instalate.
+ Vizualizarea documentației și a fotografiilor realizate pe site.
+ Portalul clienților, rapoartele și statisticile.