Técnico Virtual: Suporte da Oi

Name: Técnico Virtual: Suporte da Oi
Availability: InStock
Rating: 4.139999866485596 (194128 reviews)
Author: Oi Aplicativos

Oi Aplicativos

4,1

194 K de recenzii

10 mil.+

Descărcări

Toți

Despre aplicație

Cine poate ajuta tehnicianul virtual - suport tehnic Oi?
Clienții Hi - persoane fizice sau juridice (CPF / CNPJ) care au contractat Oi Fibra, în bandă largă, fix sau TV.

Ce probleme vă poate ajuta tehnicianul virtual să vă rezolvați?
Fixat prin fibră: modificările liniei, nu efectuează sau primește apeluri și telefoane zgomotoase.
Televiziunea și internetul prin fibră: probleme în televiziune și pe internet
Bandă largă: fără internet, internet lent sau scăderi constante;
Fixat: telefonul nu primește sau efectuează apeluri, întrerupe sau scânteie;
TV: Card incompatibil, Fără semnal, Oi Serviciu TV inactiv și Ecran negru / albastru;

Ce face Virtual Technician - Hi Support?
Parola de schimb wi-fi și numele rețelei;
Oferă manual control manual pentru fibre;
Efectuează setările automate în modens;
Se resetează automat semnalul modemului;
Efectuează o scanare automată de linie, Internet sau TV;
Identifică eșecul masiv din regiune;
Consultați, programați și reprogramați vizitele tehnice;
Și alții;

Notă: Unele proceduri nu sunt disponibile pentru toate modemurile și pentru toate tipurile de reparații.

Cum se utilizează tehnicianul virtual Hi?
Pentru clientul TV:
După descărcare, accesați aplicația cu numărul contractelor și cu datele de conectare ale proprietarului liniei CPF / CNPJ sau My Hi.
Numărul de client trebuie consultat pe factura de lângă numărul dvs. CPF / CNPJ.
Pentru clientul fix sau în bandă largă:
După descărcare, accesați aplicația cu numărul de telefon fix și CPF / CNPJ al proprietarului liniei.
Pentru clientul cu fibre:
După descărcare, accesați aplicația cu numărul de client și CPF / CNPJ al titularului liniei sau al contului My Hi.
Numărul de client trebuie consultat în contul dvs. în apropierea datelor personale.
Păstrați-vă mereu actualizarea aplicației. În acest fel, putem oferi întotdeauna noi soluții și îmbunătățiri pentru dvs.

Păstrați-vă mereu actualizarea aplicației. În acest fel, putem oferi întotdeauna noi soluții și îmbunătățiri pentru dvs.

Ultima actualizare

21 iun. 2024

Siguranța datelor

Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii colectează și trimit datele tale. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.