Rox.Chat

Rox.Chat

Despre aplicație

Aplicație mobilă pentru agenții de servicii Rox.Chat
 
Aplicația mobilă a serviciului Rox.Chat va ajuta la îmbunătățirea calității suportului tehnic pentru afacerea dvs. Utilizarea aplicației vă permite să procesați rapid cererile fără a pierde calitatea serviciului, iar notificările push vă asigură că nu veți pierde niciun mesaj. De asemenea, agenții vor fi mai mobili, deoarece nu sunt legați de biroul lor sau chiar de locul de muncă.
 
Autorizarea in aplicatie se realizeaza folosind login-ul si parola agentului inregistrat pe serviciul Rox.Chat.
 
Aplicația oferă următoarele caracteristici:
- Comunicarea cu vizitatorii în camerele de chat;
- Mod de fundal - mesajele sunt primite chiar dacă agentul a minimizat fereastra aplicației;
- Selectarea modului de operare, inclusiv capacitatea de a lucra în modul ascuns, precum și pentru pauze în timpul schimbărilor de agent;
- Afișarea istoricului corespondenței cu vizitatorul;
- Suport pentru notificări push cu semnale sonore, vizuale și de vibrații;
- Afisarea starii mesajului (livrat/citit) prin indicatori;
- Abilitatea de a edita mesaje;
- Posibilitatea de a primi fișiere de la vizitatori;
- Posibilitatea de a trimite fișiere în chat-uri;
- Afișarea informațiilor de bază despre vizitator, precum și posibilitatea de a solicita informații de contact de la acesta;
- Afișarea stării chatului sub formă de comenzi rapide;
- capacitatea de a redirecționa un vizitator către coada generală sau către un alt agent/departament;
- Abilitatea de a cita mesajele vizitatorilor;
- Afișează lista vizitatorilor site-ului în timp real;
- Abilitatea de a monitoriza sigiliul vizitatorului;
- Suport pentru limbile rusă și engleză;
- altele.
 
Dacă aveți o întrebare, problemă sau cerere cu privire la aplicația noastră, puteți scrie serviciului nostru de asistență tehnică: [e-mail].

Noutăți

Bugs fix