Televentas

Desarrollo Implementos

Despre aplicație

Telesales este instrumentul de lucru pe care directorii Implementos îl folosesc pentru a-și servi clienții prin telefon, de pe dispozitivele mobile și fără a fi nevoie de un computer desktop.

Aplicația se conectează la același centru de apeluri ca și CRM-ul companiei: apelurile intră și trec prin linia corporativă, nu prin numărul personal al directorului.

CE PUTEȚI FACE

• Primiți apeluri care vă sunt atribuite de centrul de apeluri, cu notificări pe ecran chiar și atunci când aplicația este închisă.

• Sunați un client formând numărul acestuia, formatul spaniol fiind deja implementat.

• Marcați-vă ca disponibil sau indisponibil cu o singură atingere, astfel încât centrul de apeluri să știe când puteți răspunde.

• Vedeți cine sună înainte de a răspunde, folosind datele pe care CRM-ul le are înregistrate pentru acel client.

• Transferați apelul către un alt director disponibil fără a închide.

• Dezactivați sunetul, puneți în așteptare și închideți direct de pe ecranul apelurilor.

PENTRU CINE ESTE?

Aceasta este o aplicație internă Implementos. Pentru a o utiliza, aveți nevoie de un cont de director furnizat de companie. Nu este destinat publicului larg și nu permite înregistrarea prin aplicație.

PERMISIUNI SOLICITATE

• Microfon: pentru vorbirea în timpul apelului.

• Notificări: pentru a vă alerta despre apelurile primite.

• Telefon: pentru a vă asigura că apelurile din aplicație funcționează perfect cu apelurile obișnuite de pe telefonul mobil.