mSerwis

SIMPLE S.A.

Despre aplicație

mSerwis - aplicație pentru cererile de servicii de service

mSerwis este un supliment la sistemul SIMPLE.ERP cu funcții de înregistrare și monitorizare pentru diferite tipuri de solicitări de servicii (defalcări, defecțiuni, inspecții, revizii, etalonări etc.). Proiectat atât pentru utilizatorii finali, cât și pentru angajații departamentelor tehnice.
Domeniul său de aplicare acoperă serviciul tuturor tipurilor de echipamente, dispozitive, mijloace de transport, clădiri sau spații, precum și infrastructura IT. Disponibilitatea obiectelor depinde de domeniul de aplicare și de permisiunile utilizatorului.

Principalele funcții ale aplicației:
• înregistrarea cererilor de servicii în diferite categorii
• căutarea catalogului dispozitivului după nume și cod EAN.
• abilitatea de a determina numărul de apeluri atribuite unui anumit dispozitiv și de a verifica și a examina aplicațiile
• atașarea fotografiilor la incidentele înregistrate
• schimbul de informații privind incidentele prin intermediul unui mesager intern
• capacitatea de a identifica componenta (dispozitiv, obiect) folosind un cod de bare
• informații privind starea notificării și data planificată pentru finalizarea serviciului de notificare
• Accesul la o listă de curent serviceman aplicații atribuite (stocate în baza de date a sistemului ERP), cu posibilitatea de filtrare de tip (eșecuri, sondaje de daune), starea (de ex. Deschideți, se opri, a respins, închis).
• afișarea detaliilor aplicației selectate: tipul de aplicație, data depunerii, solicitantul, numele dispozitivului și câmpul de descriere
• accesul la istoricul schimbului de informații sub forma unui mesaj, cu opțiunea de a adăuga un mesaj nou
• posibilitatea introducerii unei noi aplicații (lista de notificare), prin selectarea tipului, introducerea de note, determinarea dispozitivului prin scanarea codului de pe eticheta de pe aparat utilizând o cameră cu un blitz



Pentru o cooperare corectă a aplicației cu sistemul SIMPLE.ERP, este necesară achiziționarea licenței corespunzătoare.

Noutăți

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.