Comstice Mobile Connect ajută companiile să utilizeze Amazon Connect nu numai pentru serviciul clienți, ci și pentru telefonia întreprinderilor. Angajații, partenerii și francizatorii se pot conecta, efectua și primi apeluri prin intermediul instanței lor Amazon Connect.
Aplicația acceptă Single Sign-On cu MFA pentru cel mai înalt nivel de securitate.
Ajută angajații și partenerii orientați către clienți să aibă o linie telefonică de afaceri, să se stabilească disponibili pentru a primi apeluri, să-și protejeze numărul de telefon mobil și să folosească în schimb numerele Amazon Connect. Pot fi mai disponibili, pot gestiona mai multe apeluri ale clienților și pot face mai multe apeluri inverse.
Utilizatorii pot căuta, de asemenea, contacte CRM din vizualizarea agendei telefonice și puteți atribui sarcini de apel invers folosind funcția de activități Amazon Connect.
Ultima actualizare
11 aug. 2023