Sistemul de gestionare a plângerilor pentru spitalele guvernamentale este o aplicație Android intuitivă, concepută pentru a simplifica procesul de înregistrare, urmărire și soluționare a plângerilor și îngrijorărilor pacienților în cadrul unităților de sănătate guvernamentale. Această aplicație oferă o platformă eficientă și transparentă pentru ca pacienții să își exprime nemulțumirile, asigurând rezolvarea în timp util și sporind satisfacția pacientului. Pacienții pot trimite rapid plângeri, preocupări sau sugestii legate de serviciile, personalul sau facilitățile spitalicești, cu doar câteva atingeri. Fiecare nemulțumire poate fi urmărită din aplicație, permițând pacienților să urmărească progresul plângerilor lor de la depunere până la rezolvare. Aplicația trimite notificări pentru a ține utilizatorii informați despre actualizări și rezoluții. Plângerile pot fi clasificate în diferite tipuri, cum ar fi îngrijirea medicală, facilitățile sau comportamentul personalului, facilitând gestionarea spitalului să abordeze probleme specifice. În plus, administratorii spitalului pot prioritiza și atribui nemulțumirile departamentelor sau personalului relevant, asigurând un răspuns prompt. Aplicația își propune să promoveze un mediu mai transparent, receptiv și centrat pe pacient în spitalele guvernamentale, îmbunătățind experiența generală de asistență medicală.
Ultima actualizare
8 mar. 2025