Bright Pattern Mobile
Toți
info
1 K+
Descărcări
Despre aplicație
Bright Pattern Mobile este o aplicație pentru agenți de centre de contact, destinată gestionării apelurilor vocale live ale clienților, chat-urilor și altor interacțiuni, chiar și în deplasare.
În timpul unui apel vocal activ, aplicația utilizează o notificare persistentă „Apel în desfășurare”, astfel încât agentul să poată continua să vorbească cu microfonul în timp ce aplicația este în fundal. Această notificare apare atunci când începe un apel și dispare când apelul se termină.
Bright Pattern permite companiei dvs. să interacționeze cu clienții pe toate canalele și să comute fără efort între canale, fără a pierde contextul conversației.
Oferiți clienților dvs. o experiență personalizată, bogată în context și fără probleme. Urmăriți parcursul clientului de la început până la sfârșit cu funcțiile avansate ale soluției puternice pentru centre de apel de la Bright Pattern.
În timpul unui apel vocal activ, aplicația utilizează o notificare persistentă „Apel în desfășurare”, astfel încât agentul să poată continua să vorbească cu microfonul în timp ce aplicația este în fundal. Această notificare apare atunci când începe un apel și dispare când apelul se termină.
Bright Pattern permite companiei dvs. să interacționeze cu clienții pe toate canalele și să comute fără efort între canale, fără a pierde contextul conversației.
Oferiți clienților dvs. o experiență personalizată, bogată în context și fără probleme. Urmăriți parcursul clientului de la început până la sfârșit cu funcțiile avansate ale soluției puternice pentru centre de apel de la Bright Pattern.
Software puternic pentru centrul de contact Cloud cu AI încorporat
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
- Nu sunt trimise date terțelor părțiAflă mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
- Aplicația poate colecta următoarele tipuri de dateMesaje și Conținut audio
- Datele sunt criptate în timpul transmiterii
- Datele nu pot fi șterse
Noutăți
Security Enhancements. Added OAuth support for easier and more secure sign-in. Introduced Multi-Factor Authentication (MFA) for enhanced account protection. Fixed several bugs to improve overall stability and performance
Asistență pentru aplicație
Despre dezvoltator
BRIGHT PATTERN, INC
support@brightpattern.com
6210 Stoneridge Mall Rd Ste 250
Pleasanton, CA 94588
United States
+1 650-529-4099