Pune-ți clienții în centrul afacerii tale, chiar și atunci când ești în mișcare. Deconectați-vă de la biroul de asistență și bucurați-vă clienții cu aplicația Connecting Desk Support pentru iOS. Connecting Desk Support pentru iOS este creat pentru agenți, lideri de echipă și manageri în mișcare. Eficientizați întrebările clienților și răspundeți la ele cu ușurință de pe telefon în orice moment al zilei.
Aplicația mobilă Connecting Desk este un sistem de eliberare a biletelor flexibil și eficient, care vă ajută să rezolvați biletele cu aceeași ușurință și funcționalitate ca și versiunea dvs. desktop.
Iată cum Connecting Desk face ca biroul de asistență pentru clienți să fie cu adevărat mobil:
- Obțineți o imagine de ansamblu rapidă a biroului dvs. de asistență. Accesați toate biletele disponibile pentru dvs.
- Prioritizează biletele care necesită atenția ta cu filtre înainte de a răspunde.
- Gestionați-vă asistența - Setați priorități, atribuiți agenți, schimbați starea biletelor.
- Faceți mai mult cu gesturi: simplificați acțiunile de bilete efectuate frecvent, cum ar fi editarea, închiderea și mutarea biletelor cu glisări rapide și ușoare.
- Urmăriți sarcinile și timpii biletelor: urmăriți sarcinile pentru fiecare bilet și urmăriți cât timp au petrecut agenții dvs. pentru bilete cu Time Tracking.
Lucrăm mereu pentru a vă face experiența aplicației mobile Connecting Desk cât mai fluidă posibil. Dacă întâmpinați probleme, scrieți-ne la info@connectingdesk.com și vă vom contacta imediat.
Ultima actualizare
17 feb. 2022