CloudShope

Cloudshope.com

Despre aplicație

Aplicația este folosită pentru automatizarea comunicațiilor de afaceri, fie că este vorba de apeluri de intrare sau de ieșire. Ajută la gestionarea eficientă și eficientă a forței de muncă în comunicarea business-to-business.
Această aplicație oferă o modalitate de a vă urmări clientul potențial de la capăt la capăt utilizând un panou CRM automat sofisticat bazat pe web, atât pentru apelurile de intrare, cât și pentru apelurile de ieșire.
Înțelegem că fiecare client potențial sau fiecare comunicare cu clientul este foarte importantă pentru conversia clienților și astfel ajutăm și urmărim fiecare astfel de comunicare.
Funcționalitatea de bază a aplicației este de a urmări agenții noștri și de a le sincroniza datele cu CRM-ul lor, inclusiv SMS-urile și jurnalele de apeluri pe panoul web.
Utilizatorul poate să vizualizeze, să actualizeze sau să salveze clienții potențiali din aplicație și să le sincronizeze cu CRM-ul său.
Urmăriți rapoartele fiecărui apel efectuat de agenți de pe SIM-ul înregistrat și:
-evaluează și îmbunătățește performanța agentului
-evaluează cele mai bune practici pentru asistență clienților de înaltă calitate și eficientă
-puteți folosi informațiile culese din rapoarte pentru a optimiza trainingurile și atelierele pentru noi agenți
Alte functionalitati:
- Funcția de mascare a apelurilor
- Trimiteți campanii prin SMS și apeluri vocale din aplicație.
- Vizualizați toate rapoartele din aplicația în sine
- Trimiteți SMS și apel vocal unui anumit client potențial din Web CRM prin aplicație.
- Gestionarea completă a apelurilor de ieșire
Ai feedback? Scrieți la [e-mail] sau vizitați https://cloudshope.com

Noutăți

New module updated