Această aplicație este un client Cisco Finesse, astfel încât să vă puteți autentifica ca agent de call center, să efectuați și să primiți apeluri de la centrele de contact Cisco. Este folosit de angajații care au nevoie să-și protejeze numărul de telefon mobil, inclusiv pentru înregistrarea apelurilor de afaceri mobile.
Utilizatorii pot efectua și primi apeluri prin Cisco Callmanager și pot folosi planul de apelare Cisco Callmanager. Atât pentru apelurile de intrare, cât și pentru cele de ieșire, utilizatorul va primi un apel de la Cisco Callmanager. Utilizatorul poate accesa, de asemenea, directorul corporativ și cărțile telefonice Finesse. De asemenea, utilizatorii se pot seta „Nu este gata”, astfel încât apelul să poată fi trimis automat unui membru disponibil al echipei.
Această aplicație este adesea folosită de personalul medical, directorii de vânzări, punctele de vânzare cu amănuntul, partenerii și rețeaua de franciză. Ajută la înregistrarea apelurilor mobile de afaceri, la protejarea numerelor de telefon mobil ale utilizatorilor și la direcționarea dinamică a apelurilor către contacte alternative din cadrul organizației.
Ultima actualizare
30 ian. 2026