نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Despre aplicație

Implementarea sistemului de sugestii și reclamații al Centrului de Acțiune pentru Dezvoltare / Ma'an.
Centrul de Acțiune pentru Dezvoltare/Ma'an este o organizație de dezvoltare palestiniană independentă, non-profit, neguvernamentală, fondată la Ierusalim în 1989. Sediul său principal este în Ramallah și are alte sedii, dintre care cel mai important se află în Fâșia Gaza. . Centrul lucrează în dezvoltarea comunitară și dezvoltarea instituțională la nivel național pentru a realiza o dezvoltare durabilă în societatea palestiniană.
Pe baza culturii, valorilor și afilierii sale cu principiile naționale și umanitare și adoptând abordarea parteneriatului și a participării, a transparenței și a răspunderii, a profesionalismului și a non-facționalismului, Centrul de Acțiune pentru Dezvoltare Ma'an încearcă să ofere un mediu sigur, de sprijin și mediu de protecție pentru toți beneficiarii serviciilor sale, departe de orice formă de discriminare bazată pe gen, vârstă, dizabilitate, convingeri și nu numai. De la înființare, a acordat o mare atenție demnității și protecției beneficiarilor, angajaților, voluntarilor și stagiarilor împotriva abuzului, exploatării și încălcării sub toate formele sale, prin adoptarea de politici și proceduri eficiente și măsuri practice care țin cont de acest drept. . Centrul acordă, de asemenea, o atenție deosebită primirii de sugestii și reclamații pentru a-și îmbunătăți capacitatea de a îmbunătăți continuu și de a dezvolta calitatea serviciilor oferite pe baza celor mai înalte standarde de eficiență.
Și ca parte a efortului continuu al Centrului de a menține cele mai înalte niveluri de profesionalism, integritate și transparență, acesta a lucrat pentru a asigura dreptul fiecăruia de a depune o plângere în cazul abuzului și exploatării în timpul implementării diferitelor activități ale Centrului sau în de-a face cu angajații săi sau cu oricine îl reprezintă. Centrul se ocupă cu toată seriozitatea, fermitatea și fără clemență împotriva oricărei încălcări sau încălcări și își confirmă angajamentul de a trata și aborda orice sugestie/reclamație rapid, confidențial și cu deplină integritate și de a lua măsurile necesare în consecință și de a informează solicitantul cu privire la răspuns.
În lumina celor de mai sus, Centrul de Acțiune pentru Dezvoltare/Ma'an a dezvoltat un sistem de sugestii și reclamații pentru a spori valorile de participare și responsabilitate cu grupurile afectate de serviciile Centrului în diferitele zone de lucru din Vest. Banca și Fâșia Gaza. Această aplicație prin care sugestiile și reclamațiile pot fi depuse, urmărite și la care se poate răspunde într-un mod sigur și rapid, deoarece diferitele niveluri din centru primesc și procesează electronic sugestiile și reclamațiile într-un mod care să garanteze confidențialitatea și confidențialitatea reclamantului.

Noutăți

تحسين شكل التطبيق والاداء