DropDesk - Sistema de Chamados

DropDesk Tecnologia de Software

Conține anunțuriAchiziții în aplic.

Despre aplicație

Serviciul de asistență Dropic și servicedesk vă permite companiei dvs. să vă administreze eficient apelurile și să oferiți asistență excepțională pentru clienți din mers cu doar câteva clicuri prin intermediul Smartphone-ului dvs. Android.

Toate interacțiunile cu clienții dvs. sunt unificate într-un singur loc.

Pentru a maximiza eficiența asistenței companiei dvs., Helpdesk DropDesk permite clientului dvs. să înregistreze și să deschidă automat apelurile prin intermediul aplicației pentru clienți DropDesk,
LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Principalele caracteristici de asistență:

Helpdesk-ul DropDesk este disponibil pentru dvs. și pentru alți agenți din compania dvs. în orice moment:

- Introduceți, gestionați, prioritați, informați timpul lucrat, introduceți o dată scadentă și închideți apelurile de asistență.

- Permiteți clientului dvs. să se înregistreze automat prin intermediul DropDesk Client, doar prin partajarea codului de referință.

- Înregistrați informații precum subiectul, descrierea, atașamentele, rezoluțiile, sarcinile și alte acțiuni.

- Un tablou de bord cu principalele informații ale biletelor dvs., pentru a vă ajuta să luați decizii.

- Înregistrați însoțitorii companiei dvs. astfel încât să aibă acces la așa-numitul helpdesk.

- Înregistrați un client la compania dvs. pentru a putea deschide apeluri direct din aplicația DropDesk Client.

- Înregistrați sectoarele / produsele cărora le oferiți asistență, astfel încât să aveți un raport al cărui sector / produs generează mai mult așa-numitul helpdesk.

- Notificări privind orice acțiune generată în așa-numitul helpdesk, de la deschidere până la închidere, toate într-un mod configurabil.

- Dacă doriți să vă formatați telefonul sau să accesați asistența DropDesk de pe un alt telefon, nu vă faceți griji, datele sunt salvate în nori.

- Copie de rezervă online 100%.

- Și multe alte funcții, verificați-l :)


Helpdesk-ul DropDesk este disponibil pentru utilizatorii finali în orice moment:

- Permiteți utilizatorilor dvs. finali să se înregistreze automat prin cod
referință generată de însoțitor prin intermediul Helpdesk-ului DropDesk.

- Permiteți utilizatorilor dvs. finali să deschidă / să închidă și să anuleze apelurile rapid
prin intermediul DropDesk Client.

- Permite utilizatorilor dvs. să înregistreze informații cum ar fi subiectul, descrierea, atașamentele,
rezoluții, sarcini și alte acțiuni.

- Clientul este înștiințat de fiecare dată când există o acțiune asupra biletelor.

- Să aveți conversații live cu utilizatorii finali.

- Răspundeți și încheiați îndoielile utilizatorului din cadrul apelului.

- Permite utilizatorului să trimită un atașament la momentul deschiderii biletului și la
conversație din apel.

- Să aveți conversații live cu utilizatorii finali.

- Și mult mai mult...

Ți-a plăcut aplicația? descărcați și verificați!
asistență de asistență DropDesk.

Noutăți

- recebimento de mensagens editadas
- melhorias internas