Customer Relationship Management (CRM) este o strategie pe care companiile o folosesc pentru a gestiona interacțiunile cu clienții și potențialii clienți. CRM ajută organizațiile să eficientizeze procesele, să construiască relații cu clienții, să crească vânzările, să îmbunătățească serviciile pentru clienți și să crească profitabilitatea.
Ultima actualizare
20 mar. 2023