Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Despre aplicație

Soluția Fieldcode FSM vă ajută să vă planificați și să efectuați intervențiile Field Service. Cu o abordare complet automatizată, Zero-Touch, comenzile de lucru sunt create, programate și trimise tehnicienilor dumneavoastră fără intervenții manuale. Acest lucru le permite tehnicienilor să lucreze mai eficient, fie online, fie offline.

Aplicația mobilă Fieldcode oferă instrucțiuni pas cu pas direct pe dispozitivele tehnicienilor, asigurând furnizarea de servicii consecventă și de înaltă calitate. Tehnicienii rămân la curent cu detaliile esențiale, cum ar fi actualizările programului, informațiile despre clienți, starea comenzii, navigarea pe rute și disponibilitatea pieselor, toate într-un singur loc.

Caracteristicile cheie includ:
● Interfață ușor de utilizat: O vizualizare structurată, ușor de navigat, a sarcinilor pentru gestionarea fluidă a fluxului de lucru.
● Informații despre job în timp real: accesați și actualizați detalii, cum ar fi descrierile sarcinilor, informațiile de contact, documentele și multe altele.
● Capacitate offline: datele sunt stocate local când sunt offline și sincronizate automat odată ce dispozitivul este conectat la internet.
● Atribuirea automată a biletelor: Biletele sunt atribuite automat tehnicienilor, eliminând atribuirea manuală și asigurând livrarea mai rapidă a serviciilor.
● Raportare eficientă a sarcinilor: Tehnicienii pot urmări progresul, pot raporta timpul petrecut pe sarcini și pot trimite rapoarte de finalizare a sarcinilor, inclusiv documentația relevantă.
● Optimizarea rutei: informațiile despre rută de pe hartă îi ajută pe tehnicieni să optimizeze timpul de călătorie, îmbunătățind eficiența și timpul de service.
● Gestionarea pieselor de schimb: Tehnicienii pot accesa piesele legate de biletele lor, asigurând trasabilitatea completă cu detalii despre locațiile de preluare/predare și o confirmare ușoară a primirii.

Cu acces ușor la informații despre job, detalii despre program, actualizări în timp real și funcții de raportare, echipa ta nu se va mai ocupa niciodată de datele pierdute sau de clienți nemulțumiți.