5chat - Live chat for websites

5chat

Despre aplicație

Transformă-ți serviciul pentru clienți și supraalimentează-ți vânzările cu 5chat! Interacționează cu vizitatorii site-ului tău în timp real, direct de pe dispozitivul tău Android. Nu ratați niciodată un alt client sau o oportunitate de a ajuta un client din nou.

5chat este însoțitorul mobil puternic pentru chat-ul live al site-ului dvs. web. Indiferent dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, un fondator de startup sau faceți parte dintr-o echipă de asistență pentru clienți, aplicația noastră vă oferă libertatea și flexibilitatea de a gestiona conversațiile de oriunde și oricând. Oferiți asistență instantanee, de înaltă calitate, care creează încredere și generează conversii.

CARACTERISTICI CHEIE
🗣️ Discutați cu vizitatorii din mers
Clienții tăi sunt online 24/7, iar acum poți fi și tu. Primiți și răspundeți direct la chat-uri de la vizitatorii site-ului dvs., oriunde v-ați afla. Fie că ești la birou, acasă sau în mișcare, ești mereu conectat cu clienții tăi. Interfața de chat elegantă și intuitivă face răspunsul la întrebările clienților fără efort și rapid.

🔔 Notificări push instant
Nu ratați niciodată o pistă! Primiți notificări push în timp real pentru fiecare chat nou, mesaj primit și eveniment important. Sistemul nostru de alertă de încredere vă asigură că puteți răspunde în câteva secunde, îmbunătățind dramatic satisfacția clienților și crescând șansele dvs. de a face o vânzare.

🧠 Toate informațiile la îndemână
Obțineți informații puternice despre fiecare vizitator. Înainte de a introduce un cuvânt, veți avea acces la informații de context cruciale, inclusiv:

📍 Locația vizitatorului: vezi orașul și țara vizitatorului.
🌐 Detalii contextuale: știți pe ce pagină se află (CurrentUrl) și titlul paginii (PageTitle).
👤 Statutul vizitatorului: vezi dacă sunt online în prezent pe site-ul tău.
Aceste informații vitale vă permit să oferiți suport personalizat, proactiv și extrem de eficient.

🤝 Gestionați și colaborați cu echipa dvs
Munca în echipă face ca visul să funcționeze. 5chat este creat pentru colaborare.

Atribuiți conversații: atribuiți cu ușurință conversațiile dvs. sau altor membri ai echipei, asigurându-vă că persoana potrivită se ocupă de interogare.
Mesaje primite partajate: vedeți toate conversațiile „Atribuite” și „Neatribuite” într-o listă clară și organizată pentru a gestiona eficient fluxul de lucru al echipei.
Transferuri fără întreruperi: împărțiți conversațiile complexe între colegi sau co-fondatori, fără ca clientul să simtă vreodată fricțiunea.
DE CE 5CHAT?
Creșteți vânzările: interacționați cu potențialii cumpărători în timp ce aceștia răsfoiesc în mod activ produsele dvs. Răspundeți la întrebări, oferiți recomandări și ghidați-i prin procesul de finalizare a comenzii. După cum se vede în capturile noastre de ecran, puteți chiar să ajutați clienții să remedieze o greșeală de comandă (cum ar fi mărimea greșită a pantofului) înainte ca aceasta să fie expediată!
Îmbunătățiți loialitatea clienților: furnizarea de asistență rapidă, accesibilă și utilă este modalitatea nr. 1 de a construi relații de durată cu clienții. Arată-le clienților tăi că îți pasă, fiind acolo atunci când au cea mai mare nevoie de tine.
Generați mai multe clienți potențiali: interacționați în mod proactiv cu fiecare persoană care vă vizitează site-ul web. Transformă browserele ocazionale în clienți potențiali și, în cele din urmă, în clienți fideli.
Începerea este ușoară:

Înscrieți-vă și instalați widgetul 5chat pe site-ul dvs.
Descărcați această aplicație pentru Android.
Autentifică-te și începe să vorbești cu clienții tăi!