Grispi permite gestionarea tuturor canalelor de comunicare cu clienții, cum ar fi apelurile de intrare/ieșire, e-mailul, suportul live și rețelele sociale de pe o singură platformă. Acesta organizează datele acumulate dezordonat, permițând managerilor să determine operațiunile financiare și să crească satisfacția clienților cu un efort minim.
Companiile își pot configura propriile fluxuri de lucru unice și pot integra cu ușurință orice instrumente terță parte fără nicio dezvoltare. Grispi efectuează, de asemenea, analize în timp real a apelurilor primite de la clienți prin clasificarea semantică a conversațiilor cu suport de inteligență artificială.
Grispi a permis mărcilor autohtone să răspundă la peste 570 de mii de clienți, să răspundă la peste 2,1 milioane de solicitări de asistență și să efectueze peste 750 de mii de apeluri telefonice. O companie lider de închiriere de mașini și-a crescut vânzările de abandon de coș cu 65% pur și simplu prin trecerea la Grispi.
Este un software de asistență pentru clienți care colectează toate canalele de comunicare pe o singură platformă.
Ultima actualizare
13 nov. 2025