Headers Monitor
Toți
info
0+
Descărcări
Toți
Află mai multe
Despre aplicație
Headers Monitor este aplicația de asistență și monitorizare de la Headers Consultoria. Aceasta aduce pe telefonul mobil aceeași monitorizare pe care o aveți deja pe computer: tichete deschise, conversații cu echipa tehnică și starea echipamentelor companiei dumneavoastră.
ACCES RESTRICȚIONAT
Această aplicație este destinată uzului corporativ. Conturile sunt create de Headers Consultoria pentru clienți și echipa tehnică - nu există înregistrare publică. Dacă firma dumneavoastră nu este încă deservită de noi, discutați cu echipa de vânzări înainte de instalare.
TICKET-URI
Deschideți un tichet în doar câteva atingeri, descriind problema cu propriile cuvinte. Urmăriți progresul, vedeți cine se ocupă de ea, citiți răspunsurile echipei și consultați istoricul a ceea ce a fost deja rezolvat - inclusiv soluția aplicată, pentru momentul în care aceeași problemă apare din nou.
CONVERSAȚIE DIRECTĂ
Chatul vă conectează cu echipa tehnică fără intermediari și fără a fi nevoie să sunați. Mesajele sunt înregistrate împreună cu solicitarea de service, astfel încât nimic nu se pierde între ture.
NOTIFICARE CÂND SE NU FUNCȚIONEAZĂ CEVA
Aplicația vă notifică pe telefon când un server, un site web sau un echipament monitorizat nu funcționează, când se deschide un nou tichet de asistență și când sosește un mesaj în chat. Notificările sosesc chiar și atunci când aplicația este închisă.
MONITORIZARE
Urmăriți starea a ceea ce este monitorizat în compania dvs.: servere, computere cu agenți instalați, pontaje, site-uri web și echipamente de rețea. Fiecare element arată dacă este online, de cât timp și istoricul întreruperilor din această perioadă.
PENTRU ECHIPA TEHNICĂ
Tehnicienii și managerii pot găsi în aplicație coada de apeluri, panoul de monitorizare adaptat pentru ecranul mobil, alerte pentru echipamentele deservite și acces de la distanță la mașinile client, cu un jurnal de audit al fiecărei sesiuni.
CONFIDENȚIALITATE
Aplicația colectează minimul necesar pentru funcționare: adresa de e-mail de conectare și identificatorul de notificare al dispozitivului. Nu colectează identificatori de locație, contacte, fotografii, cameră sau publicitate. Nu există reclame și nu se vând date.
Politica de confidențialitate completă este disponibilă la headersmonitor.com/privacy.
ACCES RESTRICȚIONAT
Această aplicație este destinată uzului corporativ. Conturile sunt create de Headers Consultoria pentru clienți și echipa tehnică - nu există înregistrare publică. Dacă firma dumneavoastră nu este încă deservită de noi, discutați cu echipa de vânzări înainte de instalare.
TICKET-URI
Deschideți un tichet în doar câteva atingeri, descriind problema cu propriile cuvinte. Urmăriți progresul, vedeți cine se ocupă de ea, citiți răspunsurile echipei și consultați istoricul a ceea ce a fost deja rezolvat - inclusiv soluția aplicată, pentru momentul în care aceeași problemă apare din nou.
CONVERSAȚIE DIRECTĂ
Chatul vă conectează cu echipa tehnică fără intermediari și fără a fi nevoie să sunați. Mesajele sunt înregistrate împreună cu solicitarea de service, astfel încât nimic nu se pierde între ture.
NOTIFICARE CÂND SE NU FUNCȚIONEAZĂ CEVA
Aplicația vă notifică pe telefon când un server, un site web sau un echipament monitorizat nu funcționează, când se deschide un nou tichet de asistență și când sosește un mesaj în chat. Notificările sosesc chiar și atunci când aplicația este închisă.
MONITORIZARE
Urmăriți starea a ceea ce este monitorizat în compania dvs.: servere, computere cu agenți instalați, pontaje, site-uri web și echipamente de rețea. Fiecare element arată dacă este online, de cât timp și istoricul întreruperilor din această perioadă.
PENTRU ECHIPA TEHNICĂ
Tehnicienii și managerii pot găsi în aplicație coada de apeluri, panoul de monitorizare adaptat pentru ecranul mobil, alerte pentru echipamentele deservite și acces de la distanță la mașinile client, cu un jurnal de audit al fiecărei sesiuni.
CONFIDENȚIALITATE
Aplicația colectează minimul necesar pentru funcționare: adresa de e-mail de conectare și identificatorul de notificare al dispozitivului. Nu colectează identificatori de locație, contacte, fotografii, cameră sau publicitate. Nu există reclame și nu se vând date.
Politica de confidențialitate completă este disponibilă la headersmonitor.com/privacy.
Deschideți tichete de asistență, discutați cu echipa de asistență și aflați instantaneu când se întâmplă ceva.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
- Nu sunt trimise date terțelor părțiAflă mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
- Aplicația poate colecta următoarele tipuri de dateInformații cu caracter personal, Mesaje și încă 2
- Datele sunt criptate în timpul transmiterii
- Poți solicita ca datele să fie șterse
Noutăți
Primeira versão do Headers Monitor.
• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede
Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.
• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede
Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.
Toți
Află mai multeAsistență pentru aplicație
phone
Număr de telefon
+558540427747
Despre dezvoltator
HEADERS CONSULTORIA TREINAMENTOS E ASSESSORIA EM TI LTDA
devops@headers.com.br
Av. EUSEBIO DE QUEIROZ 4569
CENTRO
EUSÉBIO - CE
61760-046
Brazil
+55 85 98719-2133