OEM-urile se luptă să se extindă, deoarece linia lor frontală nu poate sau nu știe cum să îndeplinească sarcinile în mod constant, ceea ce duce la probleme de calitate.
HINDSITE vă oferă instrucțiuni de lucru ghidate de prima linie pentru a standardiza un nivel înalt de servicii.
Acest lucru vă permite să scalați operațiunile și să concurați pe baza furnizării de servicii fără resurse suplimentare.
În HINDSITE, lucrătorii din prima linie urmează instrucțiunile pas cu pas, ajutați de conținut video și alt conținut vizual creat de alți experți din organizația lor.
De asemenea, pot apela pentru ajutor sau pot răsfoi o bibliotecă de microlearning în orice moment, în timp ce sunt la locul de muncă.
Ultima actualizare
16 mai 2024