SmartService

Incotec Software

Despre aplicație

SmartService este aplicația Incotec dedicată a două domenii funcționale:

• Gestionarea programului de lucru. Aplicația permite angajaților să își eticheteze timpul de lucru, să-și gestioneze cererile de absență cu sau fără dovezi și să vadă starea diferitelor solduri de concediu. Merge și mai departe pentru managerii de echipă, care pot procesa cererile angajaților lor direct pe aplicație și pot consulta un set de informații necesare pentru buna funcționare a echipelor lor. Acces la informații HR pentru toată lumea, oriunde s-ar afla!

• Managementul intervențiilor, servicii post-vânzare și întreținere. Administrați tehnicieni și doriți să îi sprijiniți cât mai mult posibil în intervențiile lor? SmartService este creat pentru echipele dvs. Conceput pentru tehnicienii mobili, oferă acces în timp real la toate informațiile legate de fișierele care urmează a fi procesate: detalii de contact ale clienților, informații referitoare la intervenție, pentru un diagnostic ușor. Vă permite să introduceți raportul de intervenție direct pe mobil sau tabletă, să îl completați cu o fotografie și semnătura de către client înainte de a trimite. De asemenea, permite comandarea pieselor de schimb, dacă este necesar. Aplicația are un mod offline care permite stocarea datelor în așteptarea următoarei conexiuni la rețea. Astfel, tehnicienii lucrează în condiții optime, indiferent unde lucrează.

Accesul la această aplicație poate fi activat pe lângă soluțiile noastre Incovar + și myIncoservice.

Noutăți

- Correction de bugs