i-net HelpDesk Mobile
1 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
I-net HelpDesk este soluția de gestionare a serviciilor pentru companiile mijlocii. Potrivit pentru asistență internă, un birou ITIL sau ca sistem de bilete pentru asistență externă pentru clienți.
Această aplicație este potrivită în special pentru suporterii în utilizarea dispozitivelor mobile. Îl puteți utiliza pentru a afișa și procesa comenzile direct la site-ul clientului.
FUNCTII PRINCIPALE
- Înregistrare ca suporter sau dispecer
- Acces la comenzi și solicitări în conformitate cu drepturile utilizatorului
- Afișarea detaliilor comenzilor, inclusiv etapele de procesare
- Răspuns la comenzi prin e-mail
- Prelucrarea comenzilor (de ex. Procesarea, încheierea, retrimiterea, programarea ...)
- Semnarea etapelor de procesare de către client
- Vizualizare variabilă a comenzilor (grupare, sortare)
- Crearea de noi comenzi
- Escalați comenzile către alte resurse
- Adăugați, vizualizați și descărcați atașamente
- Căutare comenzi (deschise și finalizate)
CERINȚE
Pentru a putea utiliza HelpDesk-ul mobil i-net, aveți nevoie de un server HelpDesk i-net care poate fi accesat prin WLAN sau Internet (de exemplu, prin VPN).
Pentru acces securizat este recomandată o conexiune HTTPS. Sunt acceptate numai certificate valide.
TESTAȚI ASISTENȚA I-NET
Puteți încerca cu ușurință și gratuit HelpDesk-ul mobil i-net. Vă oferim o instanță demonstrativă pe Internet care poate fi selectată în aplicație atunci când o porniți.
Dacă doriți să testați serverul i-net HelpDesk intern și cu datele dvs., puteți descărca software-ul ca versiune de test gratuit de pe site-ul nostru www.inetsoftware.de. Versiunea de încercare este limitată la 60 de zile și poate fi utilizată fără restricții în această perioadă.
A SUSTINE
Suntem întotdeauna disponibili pentru întrebări, sugestii și probleme! Ne puteți contacta prin e-mail direct din setările aplicației sau la adresa helpdesk@inetsoftware.de
În timpul perioadei de testare de 60 de zile pentru i-net HelpDesk, veți primi, de asemenea, asistență telefonică gratuită.
Această aplicație este potrivită în special pentru suporterii în utilizarea dispozitivelor mobile. Îl puteți utiliza pentru a afișa și procesa comenzile direct la site-ul clientului.
FUNCTII PRINCIPALE
- Înregistrare ca suporter sau dispecer
- Acces la comenzi și solicitări în conformitate cu drepturile utilizatorului
- Afișarea detaliilor comenzilor, inclusiv etapele de procesare
- Răspuns la comenzi prin e-mail
- Prelucrarea comenzilor (de ex. Procesarea, încheierea, retrimiterea, programarea ...)
- Semnarea etapelor de procesare de către client
- Vizualizare variabilă a comenzilor (grupare, sortare)
- Crearea de noi comenzi
- Escalați comenzile către alte resurse
- Adăugați, vizualizați și descărcați atașamente
- Căutare comenzi (deschise și finalizate)
CERINȚE
Pentru a putea utiliza HelpDesk-ul mobil i-net, aveți nevoie de un server HelpDesk i-net care poate fi accesat prin WLAN sau Internet (de exemplu, prin VPN).
Pentru acces securizat este recomandată o conexiune HTTPS. Sunt acceptate numai certificate valide.
TESTAȚI ASISTENȚA I-NET
Puteți încerca cu ușurință și gratuit HelpDesk-ul mobil i-net. Vă oferim o instanță demonstrativă pe Internet care poate fi selectată în aplicație atunci când o porniți.
Dacă doriți să testați serverul i-net HelpDesk intern și cu datele dvs., puteți descărca software-ul ca versiune de test gratuit de pe site-ul nostru www.inetsoftware.de. Versiunea de încercare este limitată la 60 de zile și poate fi utilizată fără restricții în această perioadă.
A SUSTINE
Suntem întotdeauna disponibili pentru întrebări, sugestii și probleme! Ne puteți contacta prin e-mail direct din setările aplicației sau la adresa helpdesk@inetsoftware.de
În timpul perioadei de testare de 60 de zile pentru i-net HelpDesk, veți primi, de asemenea, asistență telefonică gratuită.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Nu sunt trimise date terțelor părți
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
Nu au fost colectate date
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii colectarea
Noutăți
* Kleine Fehlerbehebungen
Asistență pentru aplicație
Despre dezvoltator
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350