ISPBot
Toți
info
50+
Descărcări
Toți
Află mai multe
Despre aplicație
ISPBot este aplicația mobilă oficială pentru operatorii de asistență de la Furnizorii de Servicii Internet (ISP) care utilizează platforma ISPBot.
Gestionați chat-urile WhatsApp ale clienților dvs., atribuiți și închideți tichete, răspundeți în timp real și accesați toate informațiile despre clienți (abonamente, facturare, servicii, locație) de pe telefon.
CHATURI ÎN TIMP REAL
Primiți mesaje WhatsApp de la clienții dvs. cu actualizări instantanee. Vedeți cine scrie, marcați-i ca citiți și răspundeți cu o atingere.
GESTIONAREA TICKETELOR
Accesați tichetele disponibile, închideți-le pe cele rezolvate și lucrați la cele atribuite. Filtrați după „ale mele”, „neatribuite” sau „toate”.
DATE UNIFIATE ALE CLIENȚILOR
O vizualizare consolidată care integrează principalele CRM-uri din sectorul ISP: date de bază, abonamente contractate, adresă IP, adresă MAC, antenă, starea serviciului, sold restant, facturi în așteptare, locație pe Google Maps și note interne - toate pe un singur ecran.
ATRIBUIRE AUTOMATĂ
Primiți oferte de tichete temporizate: acceptați sau respingeți în câteva secunde.
TABLOU DE BORD LIVE
Metrici ale performanței tale și a echipei tale: tichete active, tichete închise astăzi și volum de muncă per agent.
STAREA AGENTULUI
Comutați între Online, Plecat sau Ocupat cu o atingere.
MOD ÎNTUNECAT
Interfață în modul întunecat pentru zile lungi de lucru.
CERINȚE
Fii operator la un ISP cu o platformă ISPBot activă.
Acreditări furnizate de administratorul ISP-ului tău.
Conexiune la internet.
Android 7.0 sau o versiune ulterioară.
Această aplicație este destinată exclusiv operatorilor de asistență care lucrează cu ISP-uri care sunt clienți ai platformei ISPBot.
Site web: https://ispbot.com.ar
Politica de confidențialitate: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Gestionați chat-urile WhatsApp ale clienților dvs., atribuiți și închideți tichete, răspundeți în timp real și accesați toate informațiile despre clienți (abonamente, facturare, servicii, locație) de pe telefon.
CHATURI ÎN TIMP REAL
Primiți mesaje WhatsApp de la clienții dvs. cu actualizări instantanee. Vedeți cine scrie, marcați-i ca citiți și răspundeți cu o atingere.
GESTIONAREA TICKETELOR
Accesați tichetele disponibile, închideți-le pe cele rezolvate și lucrați la cele atribuite. Filtrați după „ale mele”, „neatribuite” sau „toate”.
DATE UNIFIATE ALE CLIENȚILOR
O vizualizare consolidată care integrează principalele CRM-uri din sectorul ISP: date de bază, abonamente contractate, adresă IP, adresă MAC, antenă, starea serviciului, sold restant, facturi în așteptare, locație pe Google Maps și note interne - toate pe un singur ecran.
ATRIBUIRE AUTOMATĂ
Primiți oferte de tichete temporizate: acceptați sau respingeți în câteva secunde.
TABLOU DE BORD LIVE
Metrici ale performanței tale și a echipei tale: tichete active, tichete închise astăzi și volum de muncă per agent.
STAREA AGENTULUI
Comutați între Online, Plecat sau Ocupat cu o atingere.
MOD ÎNTUNECAT
Interfață în modul întunecat pentru zile lungi de lucru.
CERINȚE
Fii operator la un ISP cu o platformă ISPBot activă.
Acreditări furnizate de administratorul ISP-ului tău.
Conexiune la internet.
Android 7.0 sau o versiune ulterioară.
Această aplicație este destinată exclusiv operatorilor de asistență care lucrează cu ISP-uri care sunt clienți ai platformei ISPBot.
Site web: https://ispbot.com.ar
Politica de confidențialitate: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Panou mobil pentru operatorii ISP: chat-uri, tichete și CRM unificat.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
- Nu sunt trimise date terțelor părțiAflă mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
- Aplicația poate colecta următoarele tipuri de dateInformații cu caracter personal și Mesaje
- Datele sunt criptate în timpul transmiterii
- Poți solicita ca datele să fie șterse
Noutăți
• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
Toți
Află mai multeAsistență pentru aplicație
Despre dezvoltator
Pedro Javier Jara
info@ispbot.com.ar
Argentina