LimeChat
1 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
Un puternic birou de asistență pentru comerțul electronic pentru a gestiona, urmări și colabora cu echipa dvs. CX pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți în deplasare. Fiți la curent cu conversațiile clienților și reduceți rata de respingere oricând și oriunde.
• Un singur Helpdesk pentru TOATE canalele tale
Obțineți conversații din toate mediile - Whatsapp, Messenger, chat web, e-mail, Facebook, Instagram. Puneți conversații pentru urmărire, așteptare, rezolvare, închidere și deschidere, astfel încât echipa dvs. să o poată continua fără întârziere.
• Acordați prioritate clienților loiali + importanți
Găsiți conversații specifice bazate pe etichete, cum ar fi starea, agenții, cu stea, alerta, noi etc. în conversații. Auto-etichetele noastre AI și prioritizează interogările primite, astfel încât să vă puteți concentra eforturile asupra clienților care contează cel mai mult.
• Stare de urmărire a comenzilor + Distribuiți instantaneu
Obțineți informații detaliate despre comenzile asociate cu o conversație și transmiteți aceleași clienți în câteva secunde. Chatbot-ul Limechat, creat exclusiv pentru E-Com, înțelege toate întrebările posibile legate de urmărirea comenzilor și răspunde în consecință.
• Distribuiți cele mai recente prețuri și reduceri de produse
Răspundeți vizitatorilor dvs. pre-cumpărare dintr-un singur clic cu detalii despre produs, cum ar fi imagini, informații și reduceri într-un card de produs estetic. Îmbunătățiți ratele de conversie cu răspunsuri instantanee pentru a vă converti echipa de asistență într-un centru de venituri.
• Nu ratați niciodată un mesaj de la clientul dvs.
Primiți notificări în timp real pentru conversații de la clienții dvs. Reduceți FRT cu răspunsuri predefinite create exclusiv pentru mărcile D2C.
• Direcționați interogările către cel mai bun membru al echipei
Ai un client complicat? Anunțați-i pe ceilalți membri ai echipei dvs. prin note private.
• Rămâneți mereu la curent cu valorile cheie CX
Măsurați valori importante CX, cum ar fi FRT, timpul de rezoluție și conversațiile deschise pentru a obține un instantaneu în timp real al asistenței dvs. pentru clienți. Defalcați fiecare statistică în funcție de agenți, etichete de conversație, zile, ora din zi etc. pentru a obține o înțelegere aprofundată a performanței echipei dvs.
Descărcați aplicația Limechat și conectați-vă folosind detaliile dvs. existente.
• Un singur Helpdesk pentru TOATE canalele tale
Obțineți conversații din toate mediile - Whatsapp, Messenger, chat web, e-mail, Facebook, Instagram. Puneți conversații pentru urmărire, așteptare, rezolvare, închidere și deschidere, astfel încât echipa dvs. să o poată continua fără întârziere.
• Acordați prioritate clienților loiali + importanți
Găsiți conversații specifice bazate pe etichete, cum ar fi starea, agenții, cu stea, alerta, noi etc. în conversații. Auto-etichetele noastre AI și prioritizează interogările primite, astfel încât să vă puteți concentra eforturile asupra clienților care contează cel mai mult.
• Stare de urmărire a comenzilor + Distribuiți instantaneu
Obțineți informații detaliate despre comenzile asociate cu o conversație și transmiteți aceleași clienți în câteva secunde. Chatbot-ul Limechat, creat exclusiv pentru E-Com, înțelege toate întrebările posibile legate de urmărirea comenzilor și răspunde în consecință.
• Distribuiți cele mai recente prețuri și reduceri de produse
Răspundeți vizitatorilor dvs. pre-cumpărare dintr-un singur clic cu detalii despre produs, cum ar fi imagini, informații și reduceri într-un card de produs estetic. Îmbunătățiți ratele de conversie cu răspunsuri instantanee pentru a vă converti echipa de asistență într-un centru de venituri.
• Nu ratați niciodată un mesaj de la clientul dvs.
Primiți notificări în timp real pentru conversații de la clienții dvs. Reduceți FRT cu răspunsuri predefinite create exclusiv pentru mărcile D2C.
• Direcționați interogările către cel mai bun membru al echipei
Ai un client complicat? Anunțați-i pe ceilalți membri ai echipei dvs. prin note private.
• Rămâneți mereu la curent cu valorile cheie CX
Măsurați valori importante CX, cum ar fi FRT, timpul de rezoluție și conversațiile deschise pentru a obține un instantaneu în timp real al asistenței dvs. pentru clienți. Defalcați fiecare statistică în funcție de agenți, etichete de conversație, zile, ora din zi etc. pentru a obține o înțelegere aprofundată a performanței echipei dvs.
Descărcați aplicația Limechat și conectați-vă folosind detaliile dvs. existente.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii colectează și trimit datele tale. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Nu sunt trimise date terțelor părți
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
Aplicația poate colecta următoarele tipuri de date
Informații cu caracter personal
Datele sunt criptate în timpul transmiterii
Noutăți
Contact section enhancement
Asistență pentru aplicație
phone
Număr de telefon
+918882031348