Maqsam (Beta)

Maqsam

Despre aplicație

Maqsam este cea mai prietenoasă suită de comunicare în cloud pentru IMM-urile din MENA și nu numai! Configurați-vă în câteva minute și preluați apelurile telefonice în cloud de oriunde.

Înscrieți-vă astăzi 📞 http://www.maqsam.com sau e-mail [e-mail] - Începeți cu perioada de încercare gratuită de 7 zile!

Descărcați aplicația Maqsam Android pentru a vă elibera telefonul de afaceri și pentru a efectua apeluri globale ca și cum ar fi locale. Trimiteți și primiți apeluri prin numerele dvs. de telefon internaționale dedicate, formați sau identificați contactele de serviciu partajate de la compania dvs. și agendele telefonice personale, transferați apeluri din mers către alți membri ai echipei dvs., schimbați disponibilitatea oricând și multe altele.

Maqsam se încadrează în fluxurile dvs. de lucru existente cu integrări simple, cu un singur clic, sisteme de conectare CRM, soluții de asistență și este, de asemenea, accesibil din browserul web al oricărui dispozitiv cu internet inteligent.

Accelerați productivitatea cu funcții puternice și colaborative:

● Interfață arabă și asistență locală pentru clienți:
Maqsam este singurul furnizor de soluții de telefonie cu o relevanță regională pentru MENA și pe care se concentrează

● Numere locale, regionale și internaționale:
Revendicați numerele locale pentru afacerea dvs. în peste 200 de orașe din întreaga lume, chiar dacă echipa dvs. lucrează la un continent distanță.

● Rutarea inteligentă a apelurilor:
Trimiteți apeluri către membri relevanți ai echipei dvs. în funcție de setul de abilități sau de preferințele dvs. de rutare.

● Răspuns vocal interactiv complet personalizabil (IVR):
Creați și editați IVR-uri frumoase care reflectă marca dvs. și cultura companiei. Faceți-le specifice anumitor țări sau tipuri de apelanți. (Normal sau VIP)

● Contacte comune din agenda telefonică:
Permiteți agenților să identifice apelanții care sosesc după numele lor pentru a crește loialitatea și pentru a adăuga o notă personală salutărilor lor. Oferiți acces ușor la listele de apelare rapidă și pentru apelurile efectuate.

● Transfer de apel:
Transferați cu ușurință apelurile între agenții online printr-un clic pe un buton. De asemenea, te poți transfera la cel mai calificat coechipier. Aflați cine este disponibil și cine nu înainte de a transfera apelul.

● Înregistrări și jurnale de apeluri nelimitate:
Apelurile sunt înregistrate din mers pentru referințele dvs., asigurarea calității și în scopuri de instruire. Spre deosebire de alte soluții, Maqsam nu vă limitează jurnalele în funcție de dimensiunea sau timpul de reținere, acestea fiind accesibile pe toată durata abonamentului.

● Supravegherea apelurilor live:
Accesați instrumente puternice pentru a instrui, a participa sau chiar a asculta apelurile pe măsură ce au loc. Oferiți permisiuni administratorilor

● Analize și statistici privind apelurile ușor de înțeles:
Spre deosebire de alte platforme, Maqsam s-a concentrat pe simplitatea designului pentru a face găsirea punctelor de date potrivite ușoară și accesibilă celor care au nevoie de ele.

● Cozi live și tablouri de bord:
Vedeți toate stările agenților în detaliu, apelurile în coadă sau în așteptare și apelurile live primite și ieșite dintr-o interfață dinamică.

● Rapoarte personalizabile, adaptate după preferințele dvs.:
Fiecare manager dorește să extragă rapoarte care sunt concepute după propriile preferințe, noi facem acest lucru să se întâmple.

● integrări terță parte la platforme populare:
Cu biblioteca noastră în creștere de integrări, creăm un ecosistem în jurul canalelor dvs. de comunicații care leagă Maqsam direct în platformele dvs. de afaceri cloud pentru o eficiență optimă și timpi de service cei mai mici.

● Deschide API pentru integrări și automatizări:
Permiteți dezvoltatorilor să construiască pe suita noastră de API-uri deschise pentru a integra Maqsam în orice aplicație internă pe care o doriți. Nu este nevoie să vă limitați la platformele noastre și să consolidați sau să automatizați operațiunile de comunicare din domeniul dvs.

Magia lui Maqsam este acum în buzunarul din spate. Fără hardware, fără dureri de cap.

Dacă aveți feedback sau întrebări, vizitați Centrul nostru de ajutor sau trimiteți un e-mail echipei noastre de asistență pentru asistență la [e-mail].

Fabricat cu ❤️ în MENA