Aplicația EAAA ESPINAL este o aplicație concepută pentru a facilita interacțiunea utilizatorului cu compania de servicii publice, oferind o serie de funcționalități care îmbunătățesc experiența clienților și eficientizează gestionarea procedurilor legate de facturare, suport tehnic și comunicare cu compania. . Fiecare dintre caracteristicile principale este detaliată mai jos:
Consultați și descărcați factura:
Utilizatorii își pot accesa factura.
Opțiunea de descărcare vă permite să obțineți o copie a facturilor pentru stocare și referire ușoară.
Înregistrarea facturii digitale:
Aplicația permite utilizatorilor să se înscrie pentru a primi facturile în format digital, contribuind la reducerea consumului de hârtie și promovând practici ecologice.
Plătește factură:
Permite redirecționarea pentru a vă plăti factura
Raportați daune:
Facilitează comunicarea problemelor tehnice sau a deteriorării utilității, oferind o interfață intuitivă pentru a descrie natura problemei.
Vă permite să atașați imagini.
Solicitați programări:
Utilizatorii pot programa întâlniri pentru servicii tehnice sau consultații în persoană, optimizând gestionarea resurselor și îmbunătățind serviciul pentru clienți.
Dosar PQR (Petiții, Reclamații și Reclamații):
Oferă o secțiune dedicată pentru depunerea PQR-urilor, permițând utilizatorilor să își prezinte în mod oficial preocupările și să primească o monitorizare transparentă a procesului de îngrijire.
Consultați PQR:
Oferă un istoric detaliat al PQR-urilor trimise de utilizator, inclusiv starea lor actuală și acțiunile întreprinse de companie ca răspuns la fiecare solicitare.
Caracteristici suplimentare:
Interfață intuitivă: design prietenos, ușor de utilizat, cu meniuri clare și opțiuni accesibile utilizatorilor de toate nivelurile de calificare.
Ultima actualizare
30 oct. 2025