Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Despre aplicație

Netomi este cea mai bună platformă bazată pe AI Agentic, concepută pentru a vă revoluționa experiența clienților. Având încredere în întreprinderile globale, Netomi automatizează călătoriile experienței clienților, crește satisfacția clienților și stimulează creșterea afacerii
Capabilitati cheie
• AgenticOS™: Platforma Agentic de la Netomi permite configurarea și implementarea ușoară a agenților AI pentru a automatiza călătoriile utilizatorilor, combinând în mod dinamic acțiunile și cunoștințele pentru a oferi cele mai bune rezultate posibile.
• AI Federated Knowledge Access: Accesați și interpretați date pe mai multe baze de cunoștințe interne și externe. Inteligența artificială a lui Netomi preia nuanțe, descifrează jargonul industriei și identifică intenția utilizatorului pentru rezoluții cuprinzătoare.
• Executarea cererilor federate AI: Cu orchestrarea end-to-end a sistemelor back-end, agenții AI ai Netomi rezolvă solicitări complexe, tranzacționale, folosind terminologia și tonul aprobat de brand.
• Implicarea proactivă: Anticipați nevoile clienților și trimiteți mesaje extrem de personalizate, valorificând contextul utilizatorului, istoricul achizițiilor și datele despre locație pentru interacțiuni în timp util și personalizate.
• Integrarea sistemului și luarea deciziilor contextuale: Îmbogățiți răspunsurile cu date din CRM și alte sisteme de afaceri pentru a oferi o experiență cu adevărat holistică.
• Optimizare în timp real: monitorizați performanța AI cu suita de analiză Netomi. Descoperiți în mod proactiv noi oportunități de automatizare, îmbunătățiți datele de instruire și perfecționați-vă în mod continuu strategia CX.
• Omnicanal și multimodal: Oferiți o experiență coerentă pe toate canalele - web, aplicație, social, voce și platforme de mesagerie. Transmiteți fără probleme interacțiunile agenților umani sau altor sisteme de asistență atunci când este necesar.
• Securitate și guvernare la nivel de întreprindere: obțineți balustrade la cheie, măsuri de securitate robuste și conformitate simplificată pentru adoptarea AI fără griji și scalabilă.
Obțineți cele mai bune rezultate CX din clasă
• 80%+ bilete rezolvate din prima zi
• Reducerea cu peste 50% a costurilor de suport operațional
• Creștere cu peste 70% a satisfacției clienților (CSAT)
Experimentați inovația CX de generație următoare cu sistemul de operare Agentic de la Netomi, valorificând automatizarea inteligentă și orchestrarea avansată a conversațiilor pentru a transforma fiecare interacțiune cu clientul într-o oportunitate pentru loialitatea mărcii și creșterea afacerii. Descărcați Netomi acum și redefiniți-vă strategia experienței clienților.