Nexa

futxtech

Despre aplicație

Aplicația NEXA pentru clienți este concepută pentru clienții care își doresc o modalitate clară, organizată și fiabilă de a comanda produse și de a urmări întregul proces al comenzilor lor, de la plasare până la livrare. Aplicația acceptă comenzi normale de produse, solicitări personalizate și comenzi sezoniere de campanie, într-o singură experiență structurată de aprovizionare și livrare.

Cu NEXA, clienții pot răsfoi produsele disponibile în funcție de zona lor de livrare, pot vizualiza detalii despre produs, pot adăuga articole în coș, pot alege o adresă de livrare, pot selecta un interval orar de livrare disponibil, pot revizui rezumatul comenzii și pot confirma comanda utilizând opțiunile de plată disponibile. NEXA nu este o piață deschisă aleatorie și nu este o aplicație tradițională de livrare pentru restaurante. Este o platformă operațională care conectează clienții, furnizorii, depozitele, echipele de agregare, operațiunile și șoferii printr-un flux de lucru controlat.

Pentru comenzile obișnuite, clienții pot alege produse din catalogul aprobat și pot finaliza direct finalizarea comenzii. Pentru solicitările personalizate, clienții pot trimite detalii pentru produse care nu sunt listate în prezent în catalog fără a plăti imediat. Cererea este revizuită, prețul stabilit și trimisă înapoi clientului ca ofertă. Odată ce clientul acceptă prețul, cererea devine o comandă activă și continuă prin procesul normal de finalizare a comenzii și îndeplinire a comenzilor. NEXA susține, de asemenea, campanii sezoniere, în cadrul cărora clienții pot comanda produse selectate în timpul unei perioade specifice a campaniei, în timp ce aprovizionarea și livrarea sunt gestionate conform programului campaniei.

Aplicația oferă urmărirea pas cu pas a comenzilor, astfel încât clienții să poată înțelege ce se întâmplă în fiecare etapă. Stadiile comenzilor pot include: comandă nouă, sub aprovizionare, sub agregare, gata de expediere, gata de livrare, în curs de livrare, livrată sau livrare eșuată atunci când apare o problemă. Acest lucru oferă clienților o vizibilitate mai bună și reduce necesitatea urmăririi manuale.

NEXA îi ajută, de asemenea, pe clienți să își gestioneze adresele de livrare. Clienții pot adăuga mai multe adrese, pot selecta o adresă implicită, pot oferi instrucțiuni detaliate de livrare și pot utiliza informații despre locație, acolo unde sunt disponibile, pentru a sprijini un proces de livrare mai fluid. Timpul de livrare este conectat la zona de livrare a clientului, ajutând platforma să ofere opțiuni de livrare realiste și organizate.

Notificările țin clienții la curent cu acțiunile și modificările importante, inclusiv confirmarea comenzii, actualizările de stare, ofertele de prețuri pentru solicitări personalizate, progresul livrării și acțiunile necesare pentru clienți. Aplicația susține, de asemenea, comunicarea și asistența cu clienții, astfel încât problemele sau întrebările legate de comenzi să poată fi urmărite mai ușor.

NEXA este concepută pentru a fi partea orientată către client a unei operațiuni complete de aprovizionare și livrare. Face mai mult decât să listeze produse; îi ajută pe clienți să plaseze comenzi, să urmărească progresul aprovizionării, să înțeleagă etapele de depozitare și livrare și să își primească achizițiile printr-un flux operațional structurat.

Cu NEXA, clienții pot comanda produse, pot trimite solicitări personalizate, pot urmări fiecare actualizare importantă și pot primi livrări prin intermediul unei platforme inteligente, organizate și transparente de aprovizionare și livrare.

Noutăți

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.