TMW_Customer

SR Biomedicals

Despre aplicație

Aplicația TMW Customer este o platformă simplă și sigură care permite clienților să transmită cu ușurință solicitări de service, să urmărească starea reclamațiilor și să vizualizeze istoricul serviciilor într-un singur loc. Aplicația este concepută pentru a îmbunătăți comunicarea dintre clienți și echipele de service, făcând în același timp gestionarea serviciilor mai rapidă și mai eficientă.

Cu TMW Customer, utilizatorii pot raporta rapid probleme, pot monitoriza progresul serviciilor și pot rămâne la curent cu informații în timp real despre solicitările lor de service. Aplicația oferă o interfață curată și ușor de utilizat, astfel încât clienții să poată accesa cu ușurință asistența fără cunoștințe tehnice.

Această aplicație este dezvoltată pentru a simplifica gestionarea solicitărilor de service și pentru a ajuta companiile să ofere asistență clienți mai rapidă și mai organizată.

Caracteristici cheie

Înregistrare ușoară a reclamațiilor
Clienții pot crea rapid reclamații de service direct din aplicație. Procesul este simplu și permite utilizatorilor să furnizeze detaliile necesare pentru a ajuta echipele de service să înțeleagă problema.

Urmărire a serviciilor în timp real
Utilizatorii pot urmări starea reclamațiilor și a solicitărilor de service în timp real. Acest lucru permite clienților să știe când solicitarea lor este primită, atribuită sau finalizată.

Istoric servicii
Aplicația permite clienților să vizualizeze solicitările de service anterioare și istoricul reclamațiilor. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să țină evidența tuturor serviciilor și interacțiunilor lor anterioare.


Autentificare securizată și autentificare QR

Aplicația utilizează un sistem de conectare securizată cu autentificare în doi pași. Utilizatorii se conectează mai întâi cu datele lor de autentificare, apoi verifică accesul folosind autentificarea prin cod QR pentru a asigura securitatea contului.


Interfață ușor de utilizat

Aplicația este concepută cu o interfață simplă și curată, astfel încât clienții să poată naviga și utiliza cu ușurință funcțiile fără nicio dificultate.


Asistență clienți fiabilă

Aplicația TMW pentru clienți îmbunătățește comunicarea dintre clienți și furnizorii de servicii, ajutând companiile să ofere o asistență mai bună și soluții mai rapide.


Cine poate utiliza această aplicație


Această aplicație este destinată clienților care sunt conectați la platforma de servicii TMW. Clienții pot utiliza aplicația pentru a trimite reclamații privind serviciile, a monitoriza progresul serviciilor și a fi la curent cu solicitările lor de servicii.


Aplicația ajută companiile și clienții să gestioneze eficient solicitările de servicii prin intermediul unei platforme digitale structurate și securizate.

Noutăți

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations