CX On The Go

QuestionPro

Despre aplicație

QuestionPro „CX On The Go” este cea mai de încredere aplicație și soluția finală în buclă închisă pentru toate nevoile dvs. de gestionare a experienței clienților. În combinație cu o licență QuestionPro CX, puteți monitoriza și gestiona cu ușurință experiența clienților companiei dvs. de oriunde și oricând.
Obțineți o imagine de ansamblu cuprinzătoare a răspunsurilor, a biletelor, a scorului NPS și a numărului de promotori, pasivi și detractori într-un format grafic clar și ușor de înțeles.
Și partea cea mai bună? Configurarea și utilizarea acestei aplicații este simplă, asigurându-vă că vă puteți concentra pe ceea ce contează cu adevărat - oferind experiențe de vârf pentru clienți.
Caracteristici cheie:
1. Funcție interactivă în buclă închisă pentru gestionarea biletelor.
2. Vizualizați NPS-urile, biletele și răspunsurile pentru fiecare unitate de afaceri.
3. Creați și gestionați biletele de oriunde, în orice moment.
4. Adresați-vă clienților din mers.
5. Vizualizați comentariile, starea și prioritățile biletelor generate.
6. Găsiți cauza principală și luați măsuri.
7. Concept inteligent de întârziere și escaladare automată.
8. Șabloane de e-mail pentru răspunsuri mai rapide și mai simple.

Noutăți

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.