Roche Direct
5 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
Roche Direct este prima soluție de realitate augmentată Roche care le permite clienților Roche, agenților de asistență pentru clienți și agenților de service pe teren să interacționeze între ei de la distanță printr-un flux video unidirecțional atunci când se confruntă cu o problemă de instrument în laborator.
Spre deosebire de asistența telefonică clasică, agentul de asistență pentru clienți și inginerii de service pe teren vor putea vorbi și vă vor vedea mediul în timp real, oferindu-vă îndrumări printr-un flux video live.
Beneficii Roche Direct:
Aplicația nu necesită înregistrare sau efort odată descărcată pe iPhone sau iPad.
Roche Direct vă permite să ne arătați pur și simplu problema în loc să o explicați.
Expertul Roche vă va putea oferi îndrumări în timp real pentru a vă remedia singur problemele în laborator, asigurând un timp de nefuncționare mic sau deloc al instrumentului.
Caracteristici Roche Direct:
Flux video unidirecțional care oferă instantanee, indicator video, adnotări și funcționalitate de chat în timpul fluxului video live. Apelurile video permit expertului să facă un instantaneu de la distanță din fluxul video și să folosească funcționalitatea de adnotare pentru a identifica și a vă ajuta să rezolvați problema instrumentului.
Funcționalitatea conferinței permite mai multor persoane să se alăture unei singure sesiuni, să privească un flux video și să colaboreze la rezolvarea unei probleme de instrument. Această funcție poate fi utilă la depanarea unei probleme complexe.
În calitate de expert, puteți utiliza setările de la distanță pentru a modifica setările video sau audio ale clienților pentru a ajuta la îmbunătățirea conexiunii acestora.
Caracteristica de vizualizare a modelelor 3D de la Roche Direct vă permite să încărcați, să vizualizați și să manipulați componentele modelului, inclusiv eliminarea subcomponentelor, vizualizările de transparență și explozie sau adăugarea de adnotări colorate pe suprafețele modelului - inițial, această funcție este rezervată utilizatorilor experți.
Sesiunile de asistență în Roche Direct sunt stabilite cu o combinație de număr de serviciu și cod de conectare, ceea ce înseamnă că nu este nevoie de înregistrare sau de informații personale. Veți avea nevoie doar de iPhone sau iPad cu conexiune la internet.
Spre deosebire de asistența telefonică clasică, agentul de asistență pentru clienți și inginerii de service pe teren vor putea vorbi și vă vor vedea mediul în timp real, oferindu-vă îndrumări printr-un flux video live.
Beneficii Roche Direct:
Aplicația nu necesită înregistrare sau efort odată descărcată pe iPhone sau iPad.
Roche Direct vă permite să ne arătați pur și simplu problema în loc să o explicați.
Expertul Roche vă va putea oferi îndrumări în timp real pentru a vă remedia singur problemele în laborator, asigurând un timp de nefuncționare mic sau deloc al instrumentului.
Caracteristici Roche Direct:
Flux video unidirecțional care oferă instantanee, indicator video, adnotări și funcționalitate de chat în timpul fluxului video live. Apelurile video permit expertului să facă un instantaneu de la distanță din fluxul video și să folosească funcționalitatea de adnotare pentru a identifica și a vă ajuta să rezolvați problema instrumentului.
Funcționalitatea conferinței permite mai multor persoane să se alăture unei singure sesiuni, să privească un flux video și să colaboreze la rezolvarea unei probleme de instrument. Această funcție poate fi utilă la depanarea unei probleme complexe.
În calitate de expert, puteți utiliza setările de la distanță pentru a modifica setările video sau audio ale clienților pentru a ajuta la îmbunătățirea conexiunii acestora.
Caracteristica de vizualizare a modelelor 3D de la Roche Direct vă permite să încărcați, să vizualizați și să manipulați componentele modelului, inclusiv eliminarea subcomponentelor, vizualizările de transparență și explozie sau adăugarea de adnotări colorate pe suprafețele modelului - inițial, această funcție este rezervată utilizatorilor experți.
Sesiunile de asistență în Roche Direct sunt stabilite cu o combinație de număr de serviciu și cod de conectare, ceea ce înseamnă că nu este nevoie de înregistrare sau de informații personale. Veți avea nevoie doar de iPhone sau iPad cu conexiune la internet.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Nu sunt trimise date terțelor părți
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
Aplicația poate colecta următoarele tipuri de date
Informații cu caracter personal, Mesaje și încă 3
Datele sunt criptate în timpul transmiterii
Poți solicita ca datele să fie șterse
Noutăți
Updated Android platform support.
Asistență pentru aplicație
phone
Număr de telefon
+41795095813
Despre dezvoltator
F. Hoffmann-La Roche AG
juan_pablo.delgado@roche.com
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Switzerland
+34 666 68 01 89
