Servy FSM

Starlly Solutions

Despre aplicație

Servy vă ajută să gestionați și să eficientizați canalul de servicii, ajutându-vă să urmăriți interacțiunile de afaceri prin organizarea eficientă a apelurilor, a inventarului, a clienților și la bord. Servici cântărește pentru diverse game de servicii pentru produse, creând și generând rapoarte de date în timp util.

Servy are ca scop îmbunătățirea experiențelor de servicii pentru clienți prin automatizarea și eficientizarea proceselor de asistență. Servy este un FSM care este conceput pentru a gestiona fluxurile de lucru ale serviciilor post-vânzare. Include gestionarea biletelor, gestionarea inventarului, gestionarea activelor, lista de verificare personalizată pentru a sprijini completarea listelor de verificare de către tehnicieni atunci când se ocupă de bilete, fluxul de lucru pentru cheltuieli, inclusiv TA/DA și alte cheltuieli, urmărirea automată a mișcărilor tehnicienilor prin aplicația mobilă Servy. De asemenea, are un tablou de bord cu rapoarte vaste pentru a avea grijă de TAT, consum și costuri. Acest lucru permite companiilor să își gestioneze mai bine serviciile post-vânzare și să îmbunătățească satisfacția clienților. Cu suport pentru mai multe ramuri acum pentru distribuția inventarului.

Noutăți

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes