Ce veți primi:
*** Informații despre cantitatea de date pe care ați descărcat și încărcat-o de la ultima conectare la serverul nostru.
*** Puteți solicita schimbarea pachetului de internet din aplicația noastră.
*** Opțiunea „Test de conectivitate a routerului” pentru a testa dacă semnalul WiFi funcționează corect de la routerul WiFi la telefon. Și dacă există vreo problemă, veți primi soluția corespunzătoare.
*** Puteți deschide „Tichet de asistență” pentru asistența dorită din aplicație. De asemenea, puteți informa echipa noastră tehnică despre problema dvs. prin mesaje. Nu va mai trebui să sunați la biroul nostru.
*** Puteți plăti factura lunară din aplicația noastră prin intermediul gateway-ului de plată online bKash fără costuri suplimentare.
*** Puteți vizualiza istoricul plăților.
*** În cazul oricărei întreruperi a internetului sau al oricărei oferte sau noutăți, vom posta notificări în aplicație.
*** De asemenea, puteți beneficia de serviciul nostru din aplicație folosind datele mobile. Conexiunea dvs. poate fi întreruptă dacă nu ați plătit factura la timp. În acest caz, puteți plăti factura din aplicație folosind date mobile sau orice conexiune la internet, iar serviciul dvs. de internet va fi reconectat automat.
De asemenea, puteți deschide un tichet de asistență folosind „Sistemul de asistență pentru clienți și tichet” prin date mobile, dacă sunteți complet deconectat de la conexiunea noastră la internet. Echipa noastră de asistență va rezolva apoi problema foarte rapid.
Ultima actualizare
22 dec. 2025