TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Despre aplicație

TaskCall este un serviciu de răspuns și gestionare a incidentelor care ajută organizațiile să-și digitalizeze operațiunile și să reducă la minimum costurile de nefuncționare, mobilizându-și efortul de răspuns și eficientizând comunicarea părților interesate. Cu analiza noastră aprofundată, companiile pot găsi vulnerabilități cruciale în infrastructura lor și pot lucra spre eficiență pe termen lung.

Din aplicația mobilă, incidentele pot fi recunoscute, rezolvate, realocate, escaladate și amânate. Utilizatorii pot, de asemenea, să nu le recunoască, să-și modifice urgența, să adauge răspunsuri și să ruleze seturi de răspunsuri pentru a mobiliza efortul de răspuns, să posteze actualizări de stare pentru a menține părțile interesate la curent cu progresul, să adauge note pentru referințe interne și să folosească un singur clic pentru alăturați-vă podurilor conferinței pentru a colabora cu alți respondenți.

Incidentele pot fi, de asemenea, declanșate manual pe un serviciu. Utilizatorii pot alege să le declanșeze imediat sau să le pre-programeze pentru a le declanșa ulterior.

Utilizatorii își pot vizualiza rolurile de apel curente și viitoare din aplicație, iar dintr-un singur clic pentru a forma informații de contact, alții le pot ajunge cu ușurință. De asemenea, aceștia își pot anula rutina de apel chiar din aplicație atunci când au nevoie.

Părțile interesate și managerii de afaceri pot obține cu ușurință o verificare a stării de sănătate a serviciilor de afaceri din tabloul de bord al stării și pot fi la curent cu incidentele care afectează performanța de afaceri a organizației.

Noutăți

Modals have been updated to display within the screen without overflowing.