Twilio Flex

Name: Twilio Flex
Availability: InStock
Author: Twilio Inc.

Twilio Inc.

5 K+

Descărcări

Toți

Despre aplicație

Flex Mobile extinde centrul dvs. de contact Twilio Flex pentru a conecta clienții cu angajații dvs., oriunde s-ar afla. Flex Mobile deblochează toate funcționalitățile Twilio Flex pentru a oferi echipelor orientate către clienți o vizualizare comună a datelor clienților pentru a reduce timpul de manipulare, funcții AI pentru a crește productivitatea și comunicații omnicanal conforme pe dispozitivele personale.

Interacțiunile centrului de contact pot fi acum direcționate către angajatul potrivit, oriunde s-ar afla, pentru a conecta angajații pe teren, în magazin sau la sucursalele locale pentru a reduce ratele de transfer și a îmbunătăți vizibilitatea prin analiza interacțiunilor pe dispozitivele mobile. Supraveghetorii pot folosi această vizibilitate îmbunătățită pentru a îmbunătăți managementul calității comunicațiilor mobile și pentru a se asigura că fiecare interacțiune cu clientul oferă valoare.

Flex Mobile necesită un cont Twilio Flex existent.

Ultima actualizare

24 sept. 2025

Siguranța datelor

Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.