Rana Ticket Manager este o aplicație internă dedicată, concepută pentru Rana Associates, pentru a simplifica și eficientiza procesul de gestionare a biletelor de asistență și servicii. Această platformă permite membrilor echipei să creeze, să aloce, să urmărească și să rezolve biletele în mod eficient, asigurând o gestionare mai bună a fluxului de lucru și o rezolvare mai rapidă a problemelor.
Creat pentru a susține nevoile organizaționale, Rana Ticket Manager oferă o interfață ușor de utilizat, unde utilizatorii pot ridica noi bilete, pot monitoriza progresul, pot comunica actualizări și închide sarcinile cu documentația de stare adecvată. Fie că este vorba de asistență tehnică, interogări operaționale sau probleme de serviciu, această aplicație aduce claritate și control la fiecare pas al ciclului de viață al biletului.
Caracteristici cheie:
Creați bilete noi cu detalii și atașamente relevante
Atribuiți bilete anumitor membri ai echipei sau departamente
Urmăriți actualizările de stare în timp real
Gestionați prioritățile biletelor și termenele limită
Închideți și arhivați biletele rezolvate cu jurnalele istorice
Vedeți istoricul complet al biletelor pentru responsabilitate
Pentru cine este?
Această aplicație este concepută exclusiv pentru utilizarea de către angajați, liderii de echipă și administratorii Rana Associates care sunt responsabili pentru gestionarea interogărilor interne și a biletelor de servicii pentru clienți.
De ce să folosiți Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager aduce structură și transparență procesului de solicitare a serviciilor, reduce timpul de realizare și ajută la menținerea unui standard consecvent de furnizare de asistență în întreaga organizație.
Simplificați-vă procesul de emitere a biletelor. Îmbunătățiți timpii de răspuns. Rămâneți organizat cu Rana Ticket Manager.
Ultima actualizare
6 oct. 2025