Xtechs

betatek

Despre aplicație

XTPL: Management simplificat al reclamațiilor pentru utilizatori și supraveghetori
Aplicația „XTPL” revoluționează gestionarea reclamațiilor, oferind o interfață perfectă atât pentru utilizatori, cât și pentru supraveghetori, asigurând rezolvarea promptă a problemelor și o eficiență sporită prin comunicare în timp real.

Pentru Utilizatori

- Depunerea rapidă și ușoară a reclamațiilor
Utilizatorii pot ridica reclamații fără efort printr-o interfață ușor de utilizat, făcând procesul simplu și fără probleme.

- Recunoaștere imediată
La trimitere, utilizatorii primesc o confirmare imediată, oferind liniște sufletească că problema lor este rezolvată.

- Actualizări de stare în timp real
Utilizatorii își pot urmări starea reclamațiilor în timp real, rămânând informați despre progres și timpii de rezolvare așteptați.

Pentru Supraveghetori

- Notificarea instantanee a reclamațiilor
Supraveghetorii primesc notificări instantanee cu privire la noile reclamații, permițându-le să prioritizeze sarcinile în mod eficient.

- Gestionarea eficientă a reclamațiilor
Un tablou de bord cuprinzător le permite supraveghetorilor să vadă, să gestioneze și să urmărească reclamațiile, cu instrumente pentru clasificarea și atribuirea sarcinilor.

- Rezolvarea și raportarea la timp
Supraveghetorii pot rezolva problemele cu promptitudine și pot genera rapoarte privind tendințele reclamațiilor, ajutând la identificarea și implementarea soluțiilor pe termen lung.

- Comunicare îmbunătățită
Comunicarea directă între utilizatori și supraveghetori facilitează clarificări și actualizări rapide, accelerând rezolvarea problemelor și îmbunătățind calitatea serviciilor