Evaluarea software-ului USU este o suită de produse pentru managementul serviciilor IT și gestionarea serviciilor pentru întreprinderi. Valuemation Mobile este o extensie a software-ului USU Evaluare pentru dispozitive mobile. Aplicația acceptă utilizatorii finali în autoservire, precum și personalul de asistență și tehnicienii de servicii cu procesarea mobilă a incidentelor / biletelor și solicitărilor de servicii.
Toate informațiile relevante dintr-o privire:
• „Serviciile mele” arată utilizatorului final ce servicii folosește în prezent. În detalii, se pot solicita informații suplimentare despre serviciu și pot fi afișate biletele curente pentru acest serviciu.
• „Sistemele mele” arată utilizatorului final care sisteme le sunt rezervate și starea lor, precum și componentele asociate.
• Mesaje importante despre defecțiuni, probleme deja cunoscute, viitoare lucrări de întreținere etc. sunt afișate direct, la fel ca și sarcinile personale
Cercetare rapidă a informațiilor:
• Pentru interogări de căutare, soluțiile și instrucțiunile cunoscute sunt cercetate în baza de date de cunoștințe.
• Sugestiile de căutare utilizate frecvent sunt afișate automat pentru a se potrivi cu intrarea de căutare.
• Istoricul căutărilor personale arată documentele / obiectele deja găsite în căutările anterioare.
Intrare și procesare eficientă a biletelor mobile:
• Utilizatorii finali pot aplica independent pentru produse și servicii IT și non-IT.
• Cu instrucțiunile pas cu pas, biletele pot fi create rapid și acceptate și editate direct - chiar și în modul offline.
• Informațiile importante sunt înregistrate automat folosind câmpuri preumplute.
Dacă sunteți interesat de aplicația pentru evaluare mobilă, trimiteți-ne cererea dvs. cu datele dvs. de contact personale prin e-mail la valuemation@usu.de. Vei primi apoi datele de autentificare și vei avea astfel acces la mediul demonstrativ.
Puteți găsi mai multe informații despre evaluare la https://www.valuemation.com/de/
Ultima actualizare
11 oct. 2023