Synappx Manage for Service
Transformați-vă experiența de service pe teren cu aplicația mobilă Synappx Manage for Service, concepută pentru a oferi tehnicienilor de service instrumentele și informațiile de care au nevoie, chiar la îndemâna lor.
Acest însoțitor mobil puternic al platformei Synappx Manage conectează tehnicienii direct la datele dispozitivului, permițând rezolvarea mai rapidă a problemelor, livrarea de servicii încrezătoare și asistență la distanță mai eficientă. Indiferent dacă sunteți pe teren sau la biroul de asistență, Synappx Manage vă ajută să eficientizați operațiunile și să mențineți funcționarea fără probleme a dispozitivelor clienților dvs.
Beneficii cheie pentru echipele de service:
- Împuternicire tehnologică: sporiți independența tehnicianului cu informațiile esențiale despre dispozitiv întotdeauna accesibile.
- Timpi de răspuns mai rapid: Rezolvați problemele mai rapid cu capabilitățile de servicii mobile de la distanță.
- Colaborare mai inteligentă: Îmbunătățiți munca în echipă între personalul biroului de asistență și tehnicienii de teren cu instrumente conectate.
Caracteristici de bază:
- Tabloul de bord inter-clienți: scanați rapid toate mediile clienților pentru probleme legate de dispozitiv dintr-o privire.
- Informații detaliate despre dispozitiv: accesați datele cheie, inclusiv ID-ul mașinii, numărul de serie, adresa IP și multe altele.
- Monitorizarea stării: urmăriți starea și utilizarea dispozitivului pentru a asigura un timp de funcționare constant.
- Acces la setările SIM: Efectuați setările SIM importante direct de pe dispozitivul dvs. mobil.
- Vedeți rapoartele de service: accesați rapoartele esențiale din mers
- Gestionarea firmware-ului: Rămâneți la curent cu versiunile de firmware și gestionați implementările.
- Alerte de probleme: identificați și prioritizați instantaneu dispozitivele care necesită atenție.
Ultima actualizare
6 nov. 2025